#中国网直播#中国手机用户暴减，用户离网原因是啥？工信部回应
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【#中国网直播#中国手机用户暴减，用户离网原因是啥？工信部回应】
中国网直播3月25日讯 国务院联防联控机制今日15时召开新闻发布会 ， 介绍新一代信息技术助力疫情防控、复工复产和中小企业发展有关情况 ， 工业和信息化部相关司局负责人回答媒体提问 。 以下为相关内容实录：
人民日报社健康时报采访人员:
有外媒称 ， 中国运营商公布的数据显示 ， 中国手机用户暴减 ， 猜测这与新冠肺炎疫情有关 ， 请问这么大量的用户离网背后的原因是什么？谢谢 。
韩夏:
谢谢您的提问 。 疫情期间 ， 各类信息通信服务其实得到了广泛的应用 ， 积极支撑的了复工复产复学 ， 社会各界对通信服务的使用量是明显增长的 。 据我们部统计 ， 今年1—2月 ， 我们全国移动互联网的累计的流量达到了235亿GB ， 同比增长了44.2% ， 2月份当月户均移动互联网接入流量达到8.88个GB ， 同比增长了45.5% ， 也达到了近12月以来的最高点 。
确实 ， 我们也关注到了 ， 近期运营商在发布他们业绩的时候 ， 看到他们的手机用户数出现了数量减少的现象 ， 经过向三家运营商了解 ， 初步分析可能有以下两个方面的原因：
一是受疫情因素的影响 ， 2月份电信企业有很多的实体渠道没有办法正常营业 ， 虽然开通了线上的服务 ， 但是很多用户还习惯去实体营业厅办理一些新开户等等业务 ， 因此新发展用户的速度有所放缓 。 还有就是部分的存量用户因为不能复工复产 ， 社会经济活动需求减少了 ， 有一些临时卡进行了销号处理 ， 注销了临时号码 。
二是随着携号转网全国的实施和提速降费的深入推进 ， 部分原来有双卡的用户 ， 不再需要单独的流量卡了 ， 这部分流量卡用户注销了号码 。 我们相信随着经济社会活动逐渐恢复 ， 移动通信的用户数未来可能还出现增长 ， 根据中国电信最新的数据显示 ， 3月1到3月22日中国电信移动用户数日均新增24.5万 ， 比2月份的日均新增用户数量增长了114% 。
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