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『用户』9亿互联网用户，见证了一次新商业浪潮的形成

『用户』9亿互联网用户，见证了一次新商业浪潮的形成
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编者按：本文来自微信公众号阿尔法工场（ID： alpworks），作者郭占虎，创业邦经授权转载。
2月29日深夜，300万人屏气凝神的盯着手机屏幕，他们都在等待一场连接了9位顶级音乐人的接力音乐会。
在线音乐会开始后，直播屏幕上铺满了粉丝的打赏和老铁们的评论，300万观众在此时成了一个共同体，宣泄着疫情下对生活的感悟，次日，关于坂本龙一快手(PREIPO:KWAI)音乐会的相关话题冲上微博热搜，且阅读量破亿。
这一切远远超出了尤洋的预料，作为这场线上音乐会的主要策划人。一个月前，因疫情爆发，他负责的UCCA线下“园音”艺术项目受到影响，被迫搁浅。
但他不甘心就这样结束，于是，开始思考“线上”的可能性，浏览了新裤子乐队主唱彭磊在微博上自弹自唱，摩登天空联手B站开展云音乐节等信息后，他将目光锁定在了短视频平台上。最终与快手一拍即合，才有了上述的在线音乐会。
与UCCA情况类似的还有网红酒吧：大冰的小屋。在2月28日，他们与快手展开的线上音乐会合作，收获了617万人的观看，828万个点赞，数万粉丝成为快手用户，很多新粉还留言：
“疫情结束后，一定去小屋，面对面听听你们的故事”。
疫情虽然让商店关门歇业，实体经济遭到重创，但从另外一方面来看，这直接加速了“在线营业”的浪潮形成。2月初，国内知名房企恒大集团，开始尝试线上非接触卖房。雷军也在B站等多个线上平台，进行了一次纯线上的手机发布会......
没有一成不变的商业模式，疫情来袭，线下与线上谁更好的争论已经结束。
01 “在线营业”的浪潮春节刚过，经营着13家巴拉巴拉实体门店的东北小企业主姜雪英，感叹道：“日子太难过了，要是疫情持续到三月底，自己估计要破产”。
为了活下去，姜雪英开始在快手上尝试“在线营业”。从大年初四开始，她每天都高强度直播9个小时。直播间观众也完成了“从无到多”的跨越，交易额接连创下新高。
不到一个月，她的快手账号“英明巴拉巴拉童装”就积累了11.8万的粉丝，交易额突破43万。这是曾经纯线下经营无法做到的事。
所以，姜雪英的业绩引起巴拉巴拉公司的关注。并很快开通企业账号，进驻快手。目前，有近400多家巴拉巴拉线下门店在快手上，开始在线营业，50多家已经开通快手小店。
除了“货品”逻辑强大的零售百货，注重服务体验的教育、家居、汽车、餐饮等企业也纷纷布局在线营业。
2019年，超过1000家教育机构进驻短视频，开展在线教育。快手是机构普遍入驻的平台之一，并且给予了66亿巨额流量的扶持。快手这个举措让培训老师的收入，发生了翻天覆地的变化，个别老师月收入能高达10万元。
3月初，尚品宅配旗下的两个账号，在快手上一场长达五个小时的“云装修”直播。这场直播，让尚品收获了3673个客户签单，这相当于一个运营较好的线下门店200天的获客量，以尚品宅配的平均客单价估计，提前锁定了至少1亿的营业额。
3月6日，东北95后小伙一天直播卖5辆汽车的新闻，登上媒体头条。媒体深入挖掘后发现，这只是冰山一角。许多汽车厂商为了对冲疫情造成的经济损失，发动汽车4S店全员进驻短视频平台在线营业。
汽车品牌商、经销商当前对短视频在线直播营业的重视，不亚于此前对电商的态度。
还有更多的企业，加入到了“在线营业”的赛道中。
有奢侈品牌在打造“到家”服务，通过“短视频+直播”发布产品、活动信息，客户下单后再通过顺丰、闪赔送货到家，实现无接触的商业闭环。
一些冰淇淋店也通过直播在线营业，客户称其自己直播中的感受到的氛围不亚于真实门店，甚至怀疑以后还有没有必要再去门店消费。
还有健身、早教、企业用工等都在尝试在线营业，而这一切都离不开新型的商业载体——短视频+直播平台。


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