江苏龙网

  1. 首页 > 生活 > >

「汽车维修」【维权】女子在南宁花了7万买众泰，开回家后出故障！最后退款...( 二 )


受理投诉后 ， 调解工作人员组织陈女士、“德高专卖店”及外墙涂层和贴瓷砖施工工人等到现场查看 ， 分析外墙漏水原因 。 经调查 ， 房屋外墙装修施工时使用的沙、水泥、“德高通用型K11防水浆料”等材料在房屋装修完成后剩余数量太少 ， 已不符合产品质量检测的抽样条件 。 房屋漏水原因已不能通过检测施工材料质量是否合格来判定 。 同时 ， 双方聘请的外墙涂层和贴瓷砖施工工人均未取得装修施工资质 ， 且均未签订书面合同 。 施工材料质量问题、施工工人资质问题和重新装修费用及分担比例问题成为双方争议的焦点 。
调解工作人员多次组织双方进行调解 ， 对双方争议焦点进行分析 ， 并对重新装修的外墙面积、材料费用、人工费用等进行合理核算 ， 最终双方达成调解协议：陈女士自行请人对其房屋外墙进行重新装修 ， “德高专卖店”支付2.2人民币万元给陈女士作为重新装修的补助费用 。
【「汽车维修」【维权】女子在南宁花了7万买众泰，开回家后出故障！最后退款...】点评：
陈女士能否要求“德高专卖店”赔偿损失取决于“德高专卖店”提供的产品和施工服务是否符合合同约定和国家标准 。
根据《中华人民共和国合同法》第五条、第一百一十二条以及《建设工程质量管理条例》第四十条规定 ， 在正常使用条件下 ， 外墙面的防渗漏的质量保证期为５年 。 一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的 ， 在履行义务或者采取补救措施后 ， 对方还有其他损失的 ， 应当赔偿损失 。 在确定当事人权利义务时应当遵循公平原则 。
本案中 ， 陈女士向“德高专卖店”购买“德高通用型K11防水浆料”并约定由“德高专卖店”安排施工 ， 双方同时构成买卖合同关系和建设工程施工合同关系 。 “德高专卖店”负有提供符合合同约定和国家规定的产品以及施工服务的义务 ， 但由于房屋漏水原因已不能通过检测施工材料质量是否合格来判定 ， 并且双方先后的施工行为均可能存在过错 ， 现有证据无法直接证明房屋漏水是哪一方的违约行为造成的 ， 陈女士的损失应当根据“公平原则”并结合双方的过错程度合理分担 。
消费提示：
近年来 ， 房屋装修消费纠纷已经成为消费者投诉热点问题 。 这类投诉主要集中在：一是虚假宣传,强制消费 ， 合同条款不兑现,拖延工期 ， 甚至半途停工卷款消失 。 二是擅自更换材料、以次充好、偷工减料等坑骗消费者 。 三是装修方无证无照 ， 施工人员无证作业 ， 留下质量安全隐患 。
消费者在房屋装修消费时应注意以下几点：一是选择有营业执照、资质证书的正规装修企业；二是签订书面合同 ， 对施工质量标准和工艺要求 ， 以及装饰材料、用品选择使用等事宜进行详细约定；三是装饰材料、用品应要求供应方提供产品质量合格证和保修单 ， 必要时可以留存样品；四是保存好支付凭证等等 。 同时消费者要提高风险意识 ， 不要轻信他人诱导 ， 理性看装修公司的宣传承诺 ， 避开消费陷阱 ， 避免财产损失 。 如果发生纠纷 ， 消费者要及时向市场监督管理部门投诉或者向法院起诉 ， 维护自己合法权益 。
案例三
2019年7月 ， 接到信访人举报 ， 防城港市“广西富乐华房地产开发有限公司”（下称：“富乐华公司”）名下“北部湾互联网小镇”项目7号楼在未取得《商品房预售许可证》的情况下已经对外销售 ， 损害了购房消费者的权益 。
经防城港市住建局查明 ， 富乐华公司的确在未取得《商品房预售许可证》的情况下即向社会公开销售并收取“房款” ， 该行为违反了《商品房销售管理办法》(建设部令第88号)第六条“商品房预售实行预售许可制度”和第二十二条第一款“不符合商品房销售条件的房地产开发企业不得销售商品房 ， 不得向买受人收取任何预订款性质费用”的规定 。 为此 ， 住建局于2019年7月启动立案调查程序 ， 并于2019年8月对其行为进行了行政处罚 。


推荐阅读


上一篇：『宝马』最不该倒下的SUV, 比宝马X6漂亮, 舒适静音比肩高铁, 仍被忽视

下一篇：车行专评■曾比X3更火，排队加价也不愁卖，全新9AT＋轻混，好开到飞起！