『相关』我们和20位95后深入聊了聊,发现一些与APP相关的秘密( 三 )
“腾讯、百度云、优酷会员,我都开了,都是包月自动续费,自己买来自己用。每个月所有APP会员费总共150元,没有跟别人合买。”
“在兴趣上,我花的最多的钱就是买二次元周边。一般我会在闲鱼上买,或者在贴吧上找人代购。我现在的一个闺蜜就是通过闲鱼平台认识的。”
这些APP的下载,是即时尝鲜玩过就删,还是已形成日常使用习惯?我们又继续询问了他们在这些APP中的社交、付费行为。主要如下:
1. 社交行为:
工具转社交:摄影摄像,手帐/日记等工具具有强内容及分享属性,它们有较高的转社交可能;本地工具、效率工具、记账、做菜、翻墙工具等则作为纯工具使用,转社交较难;值得注意的是,健康养生类APP,虽然有一定内容和分享属性,但是因为涉及到用户身体数据的强隐私部分则是反社交的。
兴趣社交:在内容/社区类APP内,95后一般有发布作品、点赞、加关注、评论等行为,尤其在微博,贴吧,豆瓣小组,lofter,网易云音乐等APP中。此外,还会有一些线下行为,比如加入某个兴趣群组,线下交友或转票等。
游戏社交:95后会在游戏、游戏交流社区中认识朋友。
商品社交:很多与追星、二次元、汉服等小众文化相关的商品都在典型的二手市场。所以95后喜欢使用闲鱼,并且在闲鱼中认识有相同爱好的朋友。
2. 付费行为:
工具付费:在工具中付费,有的是为了去广告(这与95后追求颜值的需求吻合)或者更好看的界面,有的直接就是付费买工具,如滤镜,翻墙工具,去水印工具等。
会员付费:购买视/音频的付费会员,如优酷、爱奇艺、腾讯视频、网易云音乐等。
游戏付费:在游戏中付费,有的游戏本身就是付费游戏,有的则是买皮肤道具等。
转电商付费:对导流有一定怀疑态度。访谈中,有95后指出“不太敢在某些电商上买东西,听说假货多”,有的人则认为软文上的链接不一定价格更便宜。
偏好和价值观:拼命赚钱拼命花,为爱好买单“VSCO主要就是用来调滤镜,我在淘宝买了一个永久的全套滤镜,很好用。FIMO是一个胶片机,胶卷多模板多。”
“我把小红书当浏览器用,搜复习资料、甜品教程、网红餐厅推荐等。还有各种视频剪辑教程,美妆博主视频,画画找图有时也在小红书上找,挺方便。”
“叨叨记账很有意思,微博上很多追星的姐妹们都推荐这个APP。比起死板的记账APP,叨叨记账了会有人回复,很有趣。可以跟偶像模拟聊天。”
1. APP偏好:
对于APP的定位,95后认为一个APP实现一个主要功能即可,不喜欢使用太多功能兼具的APP。
在95后的手机中,APP安装数量非常多。本次调研的20位95后中,平均每个人手机APP数量达100个,远高于国内网民的平均值60个。这可能也跟95后一直使用大内存手机有关(80/90经历过功能机时代,即使后来更换内存大的智能机,却没有安装大量APP的习惯)。
相比80、90后,95后更愿意尝试新鲜事物,下载APP过程更主动,愿意研究、探索小众APP。
95后非常重视别人的种草,或者在应用商店下载一堆APP进行比较,小红书、微博成了95后的“百度”。
2. 消费偏好:
种草和拔草行为分开:直播带货有可能在95中行不通。部分95后对导流有迟疑,认为导流是让别人赚钱,并非最优决策。95后希望在一个客观整理的平台决策完毕后,去主流电商平台消费。本次调研中,没有发现非常小众的电商平台。
对大牌中立:不盲目追求国外品牌和大牌。只要是“潮流+精致”的,符合自己审美的,就会购买,与品牌大小无关。
去中介化:需求非常sophisticated,部分95后会直接下载品牌官方APP购买商品。
3. 社交偏好:
95后喜欢社交,但对实质是online dating的陌生人社交不感冒,喜欢基于相同的兴趣展开社交,在很多APP内都有社交行为。
对他们而言,内容、社区、社交是垂直一体化的,密不可分。95后的社交不是赤裸裸的“人-人”模式,而是通过内容作为介质,即“人-内容-人”式的社交。本次访谈中,安装纯粹陌生人社交APP的仅1人。
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