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『iPhone』买到苹果“官换机”、40多万“展示车”，能要求商家退一赔三吗？


“3?15”晚会推迟 ， 但维权不能停！
今日天平君再来给大家分享两个案例
买新手机买到“官换机”
2016年1月 ， 张某从桐乡某通讯公司处购买了价格为4488元的苹果手机一台 。 同年9月 ， 因手机出现问题 ， 张某至苹果售后服务部维修 ， 售后服务部告知张某该手机已过保修期 。
众所周知 ， 苹果手机保修期为一年 ， 但张某从购买至维修时并未超过一年 ， 为何会被告知保修期已过呢？难道他买的是翻新机吗？
『iPhone』买到苹果“官换机”、40多万“展示车”，能要求商家退一赔三吗？
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于是张某以通讯公司在销售过程中存在欺诈为由 ， 诉至桐乡市人民法院 ， 要求退一赔三 。
庭审中 ， 通讯公司承认出售给张某的手机为“官换机” ， 所谓的官换机又叫服务机、置换机 ， 即苹果公司用于售后换机用的新机 。 虽说是新机 ， 但该手机出售前已被激活 ， 保修期自然不足一年 ， 其售价也比正常苹果手机低几百元 。 但由于营业员的失误 ， 该手机被以正常手机价格出售给了张某 。
桐乡法院经审理认为 ， 通讯公司明知其出售的手机为官换机 ， 自购买之日起保修期已不足一年 ， 却未告知张某实情 ， 而是仍按正常手机价格出售给张某 ， 系故意隐瞒真实情况 ， 构成欺诈 。 张某要求退还货款 ， 并依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条之规定 ， 要求通讯公司支付价款三倍的赔偿金 ， 法院予以支持 。
【法官说法】：当代年轻人出门必备：手机、钥匙 。 可见 ， 手机已成为生活中必不可少的产品 。 一些不良商家在手机销售过程中 ， 以次充好、以旧当新向消费者出售看似原装新机的手机 ， 未如实向消费者披露影响消费抉择和公平交易的商品信息 ， 严重损害了消费者利益 ， 已构成欺诈 ， 消费者可依《中华人民共和国消费者权益保护法》向商家主张退赔 。 在此 ， 法官提醒广大商家 ， 应当恪守诚实守信的底线 ， 否则面临的不仅仅是巨额赔偿 ， 也会使赖以生存的信誉扫地 ， 不利于企业长久发展 。
花40多万却买到展示车
2019年3月30日 ， 秦女士来到某4S店订购了一辆新车 ， 并于当天支付了1万元定金 。 几天后 ， 4S店通知秦女士提车 ， 秦女士于提车当日支付了剩余购车款 。
喜提新车本该是一件值得高兴的事 ， 可下面两件事情让秦女士的心里起了疙瘩 。
『iPhone』买到苹果“官换机”、40多万“展示车”，能要求商家退一赔三吗？
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首先 ， 提车当天4S店没有把《用户手册》《保修卡》《PDI检测报告》等材料一并交给秦女士 ， 而是在秦女士的要求下 ， 十几天后才交付 。
其次 ， 秦女士在提车当天看见所购车辆就摆在展厅里 ， 这辆车会不会是展厅的展示车？提车几天后 ， 她越想越不对劲 ， 于是向4S店求证 ， 对方承认该车确实曾在展厅短暂摆放过 。

『iPhone』买到苹果“官换机”、40多万“展示车”，能要求商家退一赔三吗？
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【『iPhone』买到苹果“官换机”、40多万“展示车”，能要求商家退一赔三吗？】
这个情况在买车的时候为什么没人明确告诉我？我要的是一辆新车 ， 展示过的车不符合我的要求！
一气之下 ， 秦女士起诉到杭州市下城区人民法院 ， 以4S店故意隐瞒案涉车辆系展车 ， 以及未能在交车当日交付《用户手册》《保修卡》《PDI检测报告》 ， 构成欺诈为由 ， 要求撤销双方签订的合同 ， 并要求被告返还购车款并支付车款三倍的惩罚性赔偿金 。
下城法院审理认为——
《用户手册》等为4S店履行交车义务时需要附随交付的资料 ， 对这类随车文件的交付属于从给付义务 ， 4S店未按约及时交付 ， 虽构成违约 ， 但提车后 ， 案涉车辆的所有权已经转移给秦女士 ， 迟延交付上述资料的行为并不导致合同目的无法实现 ， 不足以据此撤销合同 。


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