「」云办公、玩接龙 江苏企业点子多
江苏的企业复工率越来越高 。但和以往去公司、直接和客户面对面的销售、客服工作相比，很多企业面临“不能面对面”“不能堂食”“不能使用内网”的困难 。江苏的企业没有退缩，更不会消极等待，他们积极应对，用上了各种“妙招”，不少还都创造出了新模式 。
酒店抗疫新招
社群里玩接龙，千单生意水到渠成
陈彬是南京水秀苑大酒店的员工，疫情发生后一个多月虽宅在家中，却靠一部手机忙得热火朝天，帮酒店做成近千单的生意 。他告诉采访人员，他原本在酒店做营销，今年初才转到管理岗位，接到酒店任务后，利用自己在营销期间认识的不少客户，尤其是小区群主，他主动与他们搞好关系，到社群里玩接龙，千单生意也水到渠成 。
水秀苑陈总告诉采访人员，面对严峻的疫情并没有消极等待，酒店陈昊董事长亲自谋划和督导，从总经理到普通员工全员参与玩接龙 。陈总介绍说,这个接龙小程序非常方便，就是所有人在这个群里面都可以看到 。酒店把需要做外卖的所有产品的价格品种和详细的信息发在里面，业主就直接在接龙小程序上面订购，酒店组织生产，然后进行配送 。从2月中旬到现在，接龙累计人数超过几千人，销售额在十几万 。
远程办公还不够
他们用上了“云办公”
对于江苏很多企业来说，如今早已用上了远程办公 。但相比原来的现场办公，远程办公多少都有些不便，江苏的企业也立即开始学习新方法，响应江苏省工信厅《关于支持应用工业互联网平台助力企业复产提效的通知》的号召，有了新思路——云办公 。
2月中旬之前，江苏千年珠宝信息部经理徐玮一直在烦恼远程办公的数据统计、表格问题 。每天销售数据都需要提报，在家办公没有内网，就只有先用表格，在微信、QQ互相传 。然后不仅分销员需要统计、整理数据，最终还是要人整体数据核算，搞到夜里十一二点是常事 。
【「」云办公、玩接龙 江苏企业点子多】还有外地返回的员工健康情况需要统计，徐玮希望可以“云办公” 。2月中旬，她尝试使用金山办公旗下 WPS+一站式云办公平台，填报外地员工归来的数据，再后来她发现，云办公的应用可以更广泛 。“现在分销员可以直接用在线表单提报工具，每个人都可以分别进行数据搜集，云端自动把各销售员填好的表单在后台整理成表格 。这样就不需要每个人都有电脑，一个链接分享后，手机或电脑都可以打开直接填写” 。
最终，以往需要4-8小时的数据整理工作，如今半小时不到就可以完成 。
车险不能线下定损咋办
“不见面”理赔新模式诞生
人保财险南京市分公司的端木家晔在车险查勘定损岗位工作多年，今年公司针对新冠肺炎疫情作出的一系列技术创新，不仅让他这样的一线员工感到振奋，也大大提升了出险车主理赔的便捷度 。
端木家晔告诉采访人员，今年公司对于线上理赔模式进行了再升级 。公司组建了40人左右的线上理赔专业化团队，依托先进的IT技术和贴心的操作页面设置，让线上理赔更加便捷 。实现报案、查勘、定损、理赔结案的一条龙全覆盖处理 。
据不完全统计，疫情期间90%以上的轻微案件都从线上理赔的渠道完成赔付，让客户真正做到无需多接触，就能指尖上完成理赔的全流程 。
端木家晔说，疫情期间很多车主都是借助手机来获取相关信息，公司适时以年轻人的视角开设“理赔大家共同谈”微信公众号 。在疫情期间高频次宣传，将车辆注意事项传递到广大车主手中，从而将理赔工作前置化，将事后理赔向事前风险防控和事后理赔服务整合，在源头上协助广大车主杜绝事故的发生，降低风险 。
南京晨报/爱南京采访人员 马劲松 杨静 肖秋
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