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『』疫情之下，我们如何消除过度恐慌？

【连网】 （□ 策划 吉安贤采写 梁洪胜 王瑞 赵梦若）突如其来的新冠病毒，让所有人感到措手不及，面对危险或者灾难，我们不自觉会感到无助、恐慌，有些人会失去基本的判断力，情绪、思维、生理、行为等方面表现异常，某些心理疾病危害甚至不亚于病毒本身 。
昨天，采访人员分头行动，对普通市民、奋战在一线的防控人员以及被隔离观察的疑似人群进行了采访，探寻他们的心路历程，以期让一个个温暖的故事，减轻疫情给大众带来的心理影响 。
用温暖关怀
打消民众恐慌情绪
昨天上午，采访人员首先来到市区新孔南路某小区，这里在两天前，发现一例新冠肺炎感染者，该小区目前进入一级管理状态，大部分市民都待在家里 。在物业公司的帮助下，采访人员电话采访了小区业主张先生 。
据介绍，张先生和妻子共同经营一家日用品代理公司，疫情发生后，张先生和妻子及女儿一家三口只能待在家里，工作上很多事情只能暂时搁置 。
“每天打开电视和手机，扑面而来的都是疫情信息，而且网上的新闻说什么的都有，看得心里乱糟糟的……”张先生说，刚开始看到新闻后，心理负担不是很大，因为本地疫情并不严重，但是当听到自己的小区里，发生病例了，心里就开始紧张起来 。“偶尔发现妻子和孩子咳嗽几声了，心里就咯噔咯噔跳个不停……”张先生说，有几天他的精神进入高度紧张状态，拿一样东西洗一次手，反反复复抹桌子，害怕病毒钻进了自己的家里 。
就在张先生感到紧张的时候，社区的工作人员上门给他送去一张科普宣传单，教他如何防护和预防病毒，此外，社区人员还给他带去了芹菜、萝卜等新鲜蔬菜，张先生的心情一下子好了许多 。
相对于张先生的心理脆弱，市民王女士则情绪波动频繁，焦虑 。“我独自一人待在家里，疫情严重无法外出，感到孤单，情绪低落，什么都不想干……”
据调查，疫情发生后，有的市民每天反复刷手机，不断查询各种疫情信息，看到负面信息心里就不舒服，焦虑、害怕、愤怒等情绪都会表现出来 。对此，市中医院中医师陈主任认为，在这样的关头，一些心理紧张焦虑的市民更要对疫情做到“心中有数”，认真看电视节目和正规媒体关于新冠肺炎疫情的报道，了解病毒性质，掌握流行情况，不轻信某些传言 。要相信政府公开的信息，要对政府的防疫工作保持足够的信心 。也要认真了解相关的科学报道，相信科学研究对治疗疾病的根本性作用 。另外，在报道越来越多的情况下，应对此事重视，但不因频繁报道而产生恐慌心理 。要化恐慌为认真、科学、适度的个人防护 。只要认真做好防护了，就不必再有更多的担心 。
平常虽然活动范围受到限制，仍要积极地看待生活，尽可能维持原有的规律作息，按时起床，在家里学习、办公，按时吃饭，按时休息，让自己回到正常的生活轨迹 。规律、掌控感是应对焦虑恐慌的良药，在此基础上，还要建立良好的生活和卫生习惯，注意良好的饮食，保证睡眠，不要试图通过烟、酒来缓解紧张情绪 。
相互鼓励勇战疫情
从新冠肺炎疫情发生以来，随着确诊病例与疑似病例的不断增加，不少市民感到焦虑和恐慌 。其中，在防疫一线的社区工作人员工作压力大，心理压力也很大 。对此，专家表示，我们对社区的工作人员应该尊重、理解、支持和关爱 。同时，他们也应学会自我调节，保护自己，从而更好地开展工作 。
昨日上午，在海州区常乐社区，社区工作人员和一些志愿者正在巷口处，对来往的市民进行体温测量，做好进出人员的登记工作 。
“一般情况下，在工作中遇到市民不配合的时候，虽然有些难过，但是我们会先表示理解，这有助于平复他们的情绪，也有助于后期工作的开展 。”社区民警周航令告诉采访人员，“前段时间遇到一位市民，可能受到疫情影响比较大，晚上持续睡不好觉，甚至一度面临崩溃 。我们知道后，自己首先树立了良好的心态，然后与这位市民聊了许久，才使他心态好一点 。”


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