『』疫情之下，我们如何消除过度恐慌？( 二 )
“我们虽然天天劝导市民，但是我经常听一些志愿者说，有时候也会感觉自己情绪很不稳定，容易生气、着急，市民不理解时容易委屈 。而且有些觉得自己注意力、记忆力和睡眠都受到了影响 。”常乐社区主任李建表示，“其实，这都是很正常的反应，我都会告诉他们，如果很难受，就暂时休息，或者找一个稍微安静点的地方做深呼吸，做做运动 。同时，我们也要保护好自己，不仅是身体上的，也有心理上的 。如果是工作压力很大，心理和身体很不舒服，我都会让这些工作人员和志愿者停止工作，并进行一些心理上的指导，让他们能够没有心理负担地去工作 。”
据悉，常乐社区的一些市民志愿者每天都会在微信群里相互打气，树立能够战胜这场疫情的信心，并且还会做好饭菜送给在社区各个卡口站岗的工作人员 。“作为在抗击疫情一线的我们，一方面希望能够得到市民们的尊重、理解、支持和关爱，另一方面我们也要保障自己的身心健康，减轻心理负担，这样才能更好地工作 。”志愿者李同才表示 。
隔离不隔心
2月9日至14日，采访人员走访几位正在居家隔离的市民 。
在海南社区一栋居民楼边上，隔离人员江婷（化名）在电话里向采访人员介绍了自家的经历 。一家三口于1月底从湖北回到连云港后，居家隔离观察 。“说句实话，社区人员和派出所民警让我居家隔离时，我心情特别郁闷，情绪上也有些焦躁，我一家人又没什么症状，为什么要把我们隔离？但是这段时间，他们无微不至的照顾，让我的情绪平复了不少 。”江婷通过微信视频，向采访人员展示了自家厨房内的一堆食材：西红柿、青菜、土豆、莴苣、牛肉、粉丝 。“这些都是社区给我们一家送来的，他们通过用绳子系筐子的方式，把新鲜的食材等吊到我家阳台，连孩子吃的零食，都帮助准备了，吃的真的是啥都不缺！”通过视频采访人员看到，江女士家中水电气正常供应，电视和网络信号都很好 。
江婷说，自家三口人隔离后，社区和相关部门有专人每天量体温，并通过微信告知他们居家隔离的一些小常识，“这么多热心人帮助我们，给他们吃了定心丸，我们很快就会过隔离期了！”采访结束时，站在家中南阳台窗户内，江婷激动地向采访人员挥手说 。
在南极路一栋居民楼里,48岁的李先生也是一位居家隔离人员 。“刚居家隔离时真不习惯，过了两天我就烦躁不安！”李先生说，自己的亲人在外地，在隔离后更添了一份失落 。“没想到从隔离开始，社区书记每天都会给我送果蔬食物，还专门安排人跟我聊天！”李先生说，隔离后自己有两点担心，一个是日常生活怎么办，二个是新冠肺炎对自身有何影响 。让他欣慰的是，社区解决衣食之忧后，又协调了医院专家亲自来跟自己视频，讲解隔离知识和预防新冠肺炎的知识，“依据科学知识，大家都能成功预防新冠肺炎！”
一直协助李先生居家隔离的东望社区书记尹敏介绍，对于居家隔离人员，社区首先确保饮食取暖等基本生活需要无忧，其次，让隔离人员感受到家人的温暖 。“将心比心，以礼相待，以诚相待，尊重人格不歧视 。”为了安抚居家隔离人员，社区负责人每天都会和家庭医生、派出所民警、网格员与被隔离人员隔着窗户进行“谈心”，做好心理疏导 。精神上的支持，就像一颗“定心丸”，让隔离人员渐渐安下心来，配合好居家隔离工作 。
【『』疫情之下，我们如何消除过度恐慌？】
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