说到底 ， 这次事件暴露了什么？
企业的傲慢和短视太明显了 。 可口可乐低估了国乒选手的影响力 ， 也低估了球迷的情感 。 乒乓球在中国是什么？那可是国球?。 ∧愕米锪斯??， 怎么可能不翻车？
企业的危机公关也很失败 。 用莎头CP来转移注意力 ， 表面上看是个聪明的策略 ， 但实际上却是“饮鸩止渴” 。 球迷们要的不是海报 ， 而是一个道歉 。 这个道理 ， 难道不明白吗？
这件事也提醒了我们：消费者的觉醒正在发生 。 以前 ， 大家买东西只看产品 ， 现在开始关注品牌的价值观了 。 像可口可乐这样的大企业 ， 如果不能赢得消费者的信任 ， 未来的路只会越来越难走 。
这件事接下来会怎么发展呢？
目前来看 ， 可口可乐的处境很尴尬 。 道歉吧 ， 怕坐实错误；不道歉吧 ， 又平不了众怒 。 更糟糕的是 ， 抵制行动还在持续 ， 销量下滑可能只是个开始 。
对其他品牌来说 ， 这件事也有很大的警示意义 。 “赚钱可以 ， 但别忘了尊重消费者的情感 。 ” 这是所有企业都应该记住的一条铁律 。 否则 ， 今天是可口可乐 ， 明天可能就是你 。
我想说几句心里话 。
作为旁观者 ， 我觉得王楚钦确实是这次事件的受害者 。 他只是个运动员 ， 根本控制不了品牌活动的安排 。 希望他能得到一个应有的道歉 ， 而不是被公关手段消费 。
至于可口可乐 ， 我想问一句：“真诚一点很难吗？” 你们可以花大价钱做海报 ， 为什么不能站出来说一句“对不起”？消费者要的不是套路 ， 而是真心 。 如果连这点都做不到 ， 那就别怪大家继续抵制了 。
这件事 ， 你怎么看？欢迎留言讨论！
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