京东家电维修怎么预约
本文章演示机型:华为Mate 40 pro,适用系统:EMUI 11,软件版本:京东 v9.3.4;
首先 , 打开【京东】 , 进入【分类】页面,下滑左侧【分类栏】,选择【京东服务】;
再下滑右侧的【服务栏】,找到【家电维修】,选择需要维修的家电,如这里是【空调维修】 , 在【空调维修】页面中,下滑屏幕 , 找到需要维修的空调类型;
【京东家电维修怎么预约,京东怎么售后维修服务】进入详情页面后,点击【立即购买】,这时候,会自动跳转到【确认订单】页面,在【品牌】中,选择需要维修的空调品牌,如这里是【美的】;
在【预约时间】中,选择上门维修的时间,点击【提交订单】,选择支付方式;最后确认【支付】 。
京东怎么售后维修服务打开手机端的京东app 。
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进入京东主页面后,选择位于屏幕右下方的“我的”,并点击进入 。
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进入我的页面以后,找到位于个人头像西面的“退换/售后”,并点击进入 。
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在购物记录页面中 , 往下拉动页面,找到需要进行售后申请的产品,并点击位于产品右下方的“申请售后” 。
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在申请售后服务页面中,选择服务类型 , 如果产品购买时间在7天以内,则有退货换货的选项,由于这里截图举例的产品已经过了退换货期 , 所以只有一个选项,就是维修 。(只有一个选项时,系统则会默认该选项 , 申请者无需再?。?,在问题描述栏目中,描述故障现象 。
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描述完故障现象以后 , 如果有照片的话可以选择上传照片,上传的照片可以是当时直接手机拍照,或者是直接从手机相册中调用 。除了上传照片以外,还可以上传视频和语音来反馈情况,上传的方式与图片上传方式一致 。只不过需要点击的图标不一样而已 。
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选择商品退回方式,这里京东给出了两个选项 , 一种是自己将产品送货到自提点,另一种就是通过快递至京东公司 。消费者根据自己的方便程度从两个选项中选择一种方式 。
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最后就是填写个人信息,包括姓名、联系电话以及收货地址 。不过京东自动默认填写当初购买商品时的购买信息,如果发生变动则在相应的栏目中修改个人信息即可 。一切填写完成后点击提交,则完成售后申请报送过程 。
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如果按照上述8个步骤无法完成售后申请的提交,你则可以在手机上联系京东的客服人员,告知具体情况,传送相关照片资料等后,请售后服务人员帮助你进行售后服务的提交 。一般情况下,售后人员都会帮你进行上传申请信息的,上传完成后手机APP端则会收到京东的相关信息 。
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京东的家电售后维修服务怎么样京东申请家电售后维修服务的方法如下:
工具:小米12手机、MIUI13、京东商城8.0.9 。
1、点击京东商城,打开京东商城右下角“我的”模块 。
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2、登录京东账户,点击“客户服务”选项 。
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3、在客户服务中,选择“退款/售后”模块 。
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4、在售后服务中,选择你要退款或售后的商品 , 点击“申请售后” 。
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5、点击“维修”后边的“维修收到产品”选项 。
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6、说明要维修的原因,将照片拍好上传,然后提交申请即可 。
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