抖音用户体验分析报告,tt语音的用户群体是哪些( 四 )

  • 第二个版本:直接让用户看 , 降低了用户进去的门槛,结果数据一出来,写的人很少很少 , 用户只顾看了,看完就走了 。数据反映也不好 。
  • 第三个版本:让用户看10个后 , 弹出一个小窗,诱导用户去写 , 比如写:“为了让大家更快了解你 , 你也去写一个吧”,用户可以关闭这个弹窗 , 或者选择去写 。再看20个后,再弹出一个弹框,再次诱导用户去写 。结果这个版本上线后,比以前的任何版本,数据都提升了500%,用户不仅喜欢看了, 也愿意写了 。读与写得到了很大的平衡,用户的积极性也调动起来 。
  • 基于以上场景,我认为【TT语音】的小纸条也可以参考一下朋友印象的优化方案,或者在原有的方案下,在看完20个小纸条后,写一句诱导用户写的语言 。
    2. 位置:广场→精选→推荐内容功能介绍:平台可能会基于用户行为,利用机器算法去推荐你可能感兴趣的内容,点击后,就可以观看推荐的内容,但是我认为在点进去后的推荐内容这个页面 , 我认为有三个地方可以优化 。
    不足一:用户可能不清楚往下滑是否还有内容,用户体验不好 。
    我们从精选那里点进去后 , 有些内容点进去就只能看那个视频,你往下滑也没有内容;有些内容你点进去后,往下滑,就有内容 。我经过大量的测试发现:游戏内容的UGC,你接着滑,无论你怎么滑,都是没有内容的 , 页面只会刷新刚才的那条内容 。那些情感类的,点进去后,你接着滑 , 是有内容的 。如图所示:
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    优化建议:不管是进入什么类型的视频,都可以向下滑动 , 而且滑动后,都有继续推荐的内容 。不然可能有些用户不知道它这个视频滑下去是否还有视频,用户体验可能有点差 。
    不足二:针对向下滑还有内容的,你用户滑一下,页面不会就出现一个内容,其实它更像是一个滚动条 , 会出现用户滑一下,滑过头了,把两个视频都滑到了一半的尴尬场面(在首页→娱乐→快速进房那6个模块,用户进入后,想进其他人的房间,只能退出来再进去,无论你怎么滑,都是没效果的 。我不知道你们平台是不是怕用户太沉迷于某一个模块了 , 为了平衡其他模块 。所以才设置了,向下滑都没有内容的情况) 。
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    优化建议:微博的视频是自动刷到下一条,但是抖音的评论 , 点赞,完播率这些指标都有利于算法推荐,所以他们设置了向下滑一下 。就是直接忽略第一条视频,直接整屏跳到第二个视频 , 而且用户也只需要滑一下 。我认为就滑动这个,可以模仿抖音的,滑一下,就直接转到下一个视频 , 减少用户操作的动作 。
    不足三:针对下滑没有内容的 。拍照悬浮标对评论产生了遮掩,我想点开评论,容易误操作 , 到拍照发布的功能 , 而且如果向下调整,容易再次刷新视频,导致视频得重新播放 。点开评论那个地方的位置有待优化 。
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    优化建议:优化飘屏展现形式,或者对房间顶部功能布局进行优化调整 。
    七:结束语
    文章中的出现的某些观点以及优化建议,仅代表个人的一些拙见而已 。产品小白一枚,考虑问题可能还不是很全面 , 也欢迎各位产品大牛指正交流 。谢谢!
    参考资料:
    《2021年中国娱乐技能社交行业研究报告》
    第48次《中国互联网络发展状况统计报告》
    《朋友印象创始人:6个步骤,打造让用户痴迷的产品》的演讲
    【mob研究院&TT语音】2021年网生代线上社交行为洞察报告
    百度百科:KANO模型的业务场景问题
    【抖音用户体验分析报告,tt语音的用户群体是哪些】题图来自Unsplash,基于CC0协议


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