拼多多三分钟回复率不能低于多少
【拼多多三分钟回复会影响店铺，拼多多三分钟回复率不能低于多少】在拼多多上面开店也是有很多考核要求的，不如如果有用户咨询的话，要是一直不回客户消息，那是千万不行的，所以拼多多对三分钟回复率做了一个考核要求 ， 那么不能低于多少呢？
本次操作以Dell灵越5000电脑为例，具体操作步骤如下：
拼多多三分钟回复率不能低于百分之五十，拼多多若当天咨询人数超过100且有效回复率低于50%，就会处罚1000元，而且无法报名任何活动 。如回复率低于同行，将全店商品降权、二级处罚；客服不得辱骂买家，否则全店商品会被迫下架3天 。
拼多多三分钟回复率的计算式是（咨询人数-3分钟为人工回复累计）/咨询人数 。用户有任一条消息超过3分钟未得到人工回复，则该用户计入“3分钟未人工回复累计”的人数 。
本文章基于Dell灵越5000品牌、Windows10系统撰写的 。拼多多三分钟回复会影响店铺拼多多三分钟回复不会影响店铺的，三分钟内后说名是回复比较及时 ， 对商家的信用比较好，不会造成负面影响 。
拼多多回复率低于被降权多久恢复正常3天后恢复 。
如果是进入小黑屋的话，那就需要30天才能恢复了 。
拼多多商家回复超过三分钟怎么办去别的商铺看看 。拼多多店铺客服如果三分钟没有回复，会给你直接推荐同类产品的其他店铺来进行询问，如果说是拼多多官方客服三分钟没有回复的话，你是可以再次联系人工客服进行问题反馈的，并且你可以给没有给你及时回答问题的客服一个不满意的评价
拼多多客服晚上必须回复重点拼多多晚上的客服大部分都是自动回复，没有人工回复 。虽然拼多多平台对卖家回复率是有要求的，但是还是很人性化的，对于晚上的12点到早上的8点这个时间段回复率是没有要求的，是不用记录总回复率当中的，所以一般况下卖家会设置自动回复 。
网店客户回复率最低是多少啊
客服们需要至少达到50%的回复率 ， 若低于50%店铺则会受到一定的惩罚 。
拼多多设置店铺客服回复率是为了更好的约束商家，也是为了给消费者更好的一个购物体验，目前拼多多客户回复指标有5分钟回复率、15分钟回复率和1小时回复率三种，若近三天店铺的三项指标其中有低于50%的，会直接影响到店铺的展现量和参加活动受到限制 。
客服们的的工作时间是8:00-23:00，在这个时间段内若有用户咨询，客服应该及时回应 。若用户的咨询问题在一个小时都没有客服回应，则会计入回复率未达标里面，如果店铺的回复率低于平台制定的标准，那么店铺将会受到平台的处罚 。
三分钟回复率是每条信息都不能超过三分钟吗
3分钟人工回复率=（咨询人数-3分钟未人工回复累计）/咨询人数，考核时间：08:00:00-23:00:00 。注：其中3分钟未人工回复累计和咨询人数都是消费者数 。举例说明：消费者A的咨询中存在一条及以上未在3分钟内人工回复的咨询，则3分钟未人工回复累计就加1 。可以在店小鱼电商助手官网搜索人工回复场景，了解拼多多“3分钟人工回复率”有哪些人工回复场景 。
新手做拼多多客服难吗
15天左右 。入职的产品基础知识的培训，客服的岗位职责，都熟悉了就可以上岗了 。并且需要具体一下条件：
1. 有自己沟通技巧 。客服要在第一时间回答买家的咨询 ， 并且回答要句句到位，不能答非所问，才可以引导买家了解产品 。
2. 好的服务态度 。好的服务态度，会让消费者感到被尊重，所以对待买家一定要有耐心 ， 绝对不能随意辱骂客户 。
3. 对产品的了解 。客服只有充分了解产品，才可以从容迅速的回答买家的问题，详细的向买家进行讲解 。
4. 对平台规则的了解 。每个平台都有自己的规则体系，拼多多要求客服回复一定要及时 ， 五分钟回复率不能低于70%，低于将会受到一天的二级处罚;不允许辱骂客户，每发现一次该商家在拼多多平台售卖的全部商品下架，禁止上新 ， 禁止上架;为期总计3天(具体可操作商家后台—规则中心--拼多多商家客服管理规则) 。客服在聊天中一定不要出现和拼多多无关的其他电商平台，微信，手机号之类的 ， 这个是属于线上导流，一定要进行规避 。
5. 售后服务应对措施 。客服面对产品的售后不能慌乱 ， 要及时了解清楚原因;面对差评要区分差评原因，在进行回复 。
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