一文读懂以太网接口物理DOWN故障及解决方案!

一、接口物理Down概念以太网接口是提供给用户操作或配置的真实存在、有器件支持的物理接口,主要用于接收和发送数据 。接口保持正常UP状态是设备正常运转的最基本条件 。
当接口处于DOWN状态时,其指示灯状态为常灭,接口不能正常收Пㄎ?,设备上产生类似如下格式的日志:
IFPDT/4/IF_STATE(l)[3]:Interface GigabitEthe.NET0/0/12 has turned into DOWN state.您可以通过执行display interface命令查看接口当前物理状态(回显中current state字段信息) 。

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在上图的示例中,接口GE0/0/12的当前物理状态为Administratively DOWN  , 即设备接口下存在命令 shutdown,可以断定配置错误引发接口DOWN , 您需要在对应接口规图下执行undo shutdown命令 。
二、接口物理DOWN原因及处理方法引起接口物理DOWN的原因主要包括硬件和软件两类故障:
  • 硬件故障:本端或对端设备硬件故障包括单板、接口、光模块、光纤、网线等故障
  • 软件故障:主要包括链路两端配置不一致,主要包括端口协商模式、速率、双工等配置 。
如下图所示,为了更加精确的分析接口物理DOWN的故障原因,本文主要按照故障可能的引入点为线索,具体按照人->机->料->法->环五步骤为排查顺序,逐步找到问题根因并排除故障.
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接口物理DOWN
1.人--人为因素导致接口物理DOWN(1) 故障原因描述
当接门由正常UP状态变为物理DOWN时,需要首先排查近期是查有人为操作当,包括错误拔插网线,误碰设备导致连线松动以及在设备上进行了命令行误操作等行为 。
(2) 故障诊断操作步骤
在对接的两个设备上的任意视图下,均执行命令displayinterface interface-type interface-number,查看接口当前运行状态和接口统计信息 。如图3所示,重点查看如下回显中红色字段
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  • 若current state字段为“Administratively down”,表示接口被人为Shutdown , 请在接口下执行undo shutdown命令 。
  • 若current state字段为“DOWN” , 则需要查看速率、双工、自协商模式是否链路两端保持一致 。
  • 若Negotiation字段为“ENABLE” , 则接口处在自协商模式,速率双工均是双方协商的结果,如果链路两端速率双工协商不一致,可以执行命令restart,重启接口,使之重新协商 。如果仍然协商不成功 , 可执行命令undonegotiation auto,使之工作在非自协商模式 。速率双工配置可参见下一情况 。
  • 若Negotiation字段为DISABLE,则接口处在非自协商模式,速率双率可在接口视图下执行speed[10|100|1000]以及duplex{fulll half},使链路两端参数保持一致 。
  • 若current state字段为ERROR DOWN(down-cause),表示接口由于错误事件而被Shutdown您需要根据down-cause具体字段信息排查故障常见down-cause字段值如下图所示

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(3) ”故障恢复方法
批量接口物理DOWN:
  • 如果多个接口物理DOWN,并且这些接口都属于同一块单板 , 并连接到多个无异常的对端设备,则可能是单板异常,尝试执行命令reset slot slot-id , 复位单板 。如果故障仍未解决,需要更换单板
  • 如果多个接口物理DOWN,并且这些接口都是属于本端设备和对端同一设备连接的接口,则可能原因 是对端设备异常 , 您需要登录对端设备查看设备单板是否故障 , 并及时进行复位或更换操作,如果对 端设备处于主备倒换、休眠、重启等状态,则可以认为属于正常现象 , 待对端设备状态稳定后,一股 本端设备状接口状态即可自动恢复到UP状杰 。该场号下,接口会出现频UP/DOWN , 产生如下所示的大量UP/DOWN日志 。

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单个接口物理DOWN:仅有单个接口物理DOWN,则需要排查链路两端接口是否有金属弹片凹陷等硬件故障,如果接口故障可尝试使用其他空闲接口 。


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