接待客人的基本礼仪 接待客人的基本礼仪有哪些


接待客人的基本礼仪 接待客人的基本礼仪有哪些

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【接待客人的基本礼仪 接待客人的基本礼仪有哪些】1、仪表 。清洁卫生是仪容美的关键,是礼仪的基本要求 。不要在人前打扫个人卫生 。比如剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等,这些行为都应该避开他人进行,否则 , 不仅不雅观,也不尊重他人 。与人谈话时应保持一定距离,声音不要太大,不要对人口沫四溅 。
2、言谈 。态度要诚恳、亲切;声音大小要适宜 , 语调要平和沉稳;尊重他人 。用语:用敬语,表示尊敬和礼貌的词语 。我国提倡的礼貌用语是十个字:您好、请、谢谢、对不起、再见 。这十个字体现了说话文明的基本的语言形式 。
3、仪态举止 。交谈时 , 首先双方要互相正视、互相倾听,不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天 。否则,会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象 。端庄优美的坐,会给人以文雅、稳重、自然大方的美感 。正确的坐姿应该:腰背挺直 , 肩放松 。


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