微软高估了Bing，低估了Open AI _微软

文 | 锌刻度，作者 | 陈邓新，编辑 | 高智

微软与Open AI的关系，愈发微妙了。
日前， Bing首席执行官米哈伊尔?帕拉欣在互联网上公开表示， Bing的AI能力比OpenAI的GPT-4更好，而前者的AI技术源自后者。
拉踩之势，肉眼可见。
更为重要的是， Open AI推出企业版ChatGPT ，从C端走向B端，仅隔一天Bing也推出企业版，针锋相对的意味流露无遗。
明明是同一战线的盟友， Bing与Open AI怎么“拔刀相向”？AI加持之下， Bing为何依然不能打？在中国市场， Bing能否摆脱“配角”的身份？
利益不均，从盟友走向对手
搜索，历来是兵家必争之地。
多年以来，谷歌称霸全球搜索市场，并借此不断拓展边界，与其他互联网巨头的摩擦不断，也不例外，视其为“眼中钉” 。
由此， Bing一直被寄予厚望。
但持续投入难以计数的人力与财力， Bing的表现却一言难尽，可谓食之无味弃之可惜。

到了2020年10月，官方宣布， Bing正式改名为Microsoft Bing ，同时启用全新的LOGO标识：“大家将看到我们的产品重命名为Microsoft Bing ，这代表了横跨整个家族的搜索体验的持续整合。”

这意味着，不再将Bing视为单一的搜索引擎，而是的基石之一，试图打破Bing在搜索市场边缘化的窘境，重塑地位与形象。
尽管如此， Bing依然没有起色，不要说正面挑战谷歌，哪怕是侧面掣肘也勉为其难。
万万没想到， ChatGPT横空出世，在全球范围内掀起AI革命，作为ChatGPT“贵人”的，近水楼台先得月。
于是乎，整合ChatGPT之后的Bing ，重燃的希望。
原本以为，有了AI加持，可以对谷歌展开降维打击，不承想声量没有转化流量：据《华尔街日报》报道， 2023年1月Bing的全球市场占有率为3% ，月度用户数为谷歌的1% ，到了7月，这两个数值大致相同。
关于此，从微软最新财报也可见一斑，近两个季度的广告收入几乎没有变化，而其广告收入主要源于Bing 。

文章插图
微软财报数据
与之对应的是， OpenAI的“蛋糕”却越做越大。
【微软高估了Bing，低估了Open AI】更为关键的是， OpenAI不仅抢了Bing的风头，更是推出企业版（ChatGPT Enterprise）切入的腹地，须知后者通过Azure OpenAI为企业提供AI服务。
如此一来， OpenAI与微软的裂痕日益加深。
那么， Bing跟进推出企业版，与OpenAI隔空叫板就不足为奇了：构建一道“防火墙” ，吸引OpenAI的火力，从侧面保护的基本盘。
抢占用户心智，还差些火候
不难看出，承载微软厚望的Bing ，到目前为止没有改变谷歌在全球搜索市场一家独大的格局，究其原因有三。
首先，技术不是“万灵丹” 。
一款成功的产品，拥有技术优势只不过胜利了一半，占据用户心智之后才算圆满，要做到这一步并非易事。
毕竟，先发优势是重要的商业竞争壁垒之一，其作用是帮助公司争取挖掘护城河的时间，一旦先发优势通过用户习惯、成本优势、品牌号召力等固化下来，后入者想撼动先发者的地位就难上加难。
如此一来，存量用户沉淀于谷歌、增量用户倾向于谷歌。
一名风投人士告诉锌刻度：“这就是网络效应，一款产品或服务用的人越多，价值越大，迭代速度越快，进而吸引更多人使用，形成一个正反馈。”
换而言之， Bing没有抹平谷歌的先发优势。
事实上，人们对生成式AI的憧憬，是基于赋能千行百业，但相当长一段时间却被当成了娱乐工具，迄今为止还没有出现现象级原生应用，再叠加大模型白菜化， Bing渴望抢占用户心智自然难上加难。