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管理是一门科学 , 也是一门艺术 , 能学会的只有方法 , 学不会的才是艺术 。
这就像大家都会写字 , 但书法家少 , 大家都会说话 , 但演说家少 , 甚至有些人台下头头是道 , 上台大脑一片空白 。
【为什么说管理是世上最难的事之一?解决人性的问题才是关键】所以说 , 管理是世上最难的事之一 。 管理是通过管事的过程 , 来实现管人的目的 , 从而促进事情的推进 。
虽说职场人职位上存在差异 , 权力也有大小 , 但同时每个人也是独立的个体 , 可能会因为权力、利益表现出来顺从 , 却很难实现“同频共振” 。
管理之所以难 , 关键在于人性的不可琢磨 。 话虽如此 , 但并非无迹可寻 , 毕竟定量是职场环境 , 变化是人心 , 有定量自然可以找出变量的规律 。
牛顿曾说过:“我可以计算天体的运行轨迹 , 却计算不出人性的疯狂 。 ”
01.上下级之间的目标差异上下级博弈属于常态 , 因为大家的目标不一致 。 管理方法中 , 有目标管理 , 不过是针对事 , 而不是针对具体的人 。 事情是由人做的 , 所以说“事在人为” 。
事实上 , 目标管理解决的也是人的问题 , 使大家的行为朝着同一个方向前行 。 行为可以规范 , 但思想却是千差万别 。
上级需要下属敬业 , 下属想着“摸鱼”;上级希望下属创造更多的价值 , 下属则想着“事不关己高高挂起”;上级想着降低人工成本 , 提升工作效率 , 下级考虑钱多、活少、离家近……
所有人的想法都是站在自己的立场上 , 很难达成一致 。 哪怕是下属表现的好 , 作为管理是否感觉有威胁 , 甚至是会想 , 下属野心太大 , 别有用心 。
由于立场不同 , 导致的目标存在差异 。 所以 , 管理的难度在于“心往一处想 , 劲往一处使 。 ”只是规范行为 , 只是在表面上达成了任务指标而已 , 做到这点也算是合格的管理者了 , 但谈不上优秀 。
02.上下级之间的思维区别上下级之间 , 思维上存在极大的区别 。 如果下级考虑上级的事情 , 那属于越位、错位;上级却不能只考虑下属 , 不仅要应付更上级 , 还要对内、对外都有交代 。
作为下属把事情做好即可 , 有好处多做点 , 没好处似乎也没理由多做 , 万一抢了别人的工作 , 还影响自己的人际关系 , 甚至可能本不属于自己的事情 , 最终也落到自己头上 。
作为管理者而言 , 不能让下属有大把闲暇的时间 , 忙起来或许还没什么事情 , 一旦闲下来是非就源源不断 , 事情是安排下去了 , 但监管是否到位 , 就另当别论了 。
管理者还要协调内部关系 , 外部关系 , 以及制定目标……一系列需要自己做的事情 。 下属犯错要处理 , 下属惹事自己要收拾烂摊子 , 哪怕让下属“背锅”都要拿出一个看上去很合理的理由 。
所以 , 对于管理者而言 , 思维是多维度 , 考虑整体要大于考虑具体的每个人;对于下属而言 , 只对领导安排的工作负责即可 。 管你洪水滔天 , 与我何干?正所谓“各扫门自家前雪 , 哪管别人瓦上霜 。 ”
03.复杂的人际导致管理难度增大在这个重度人情的社会中 , 哪方面考虑不周到 , 都可能让自己陷入泥潭 。 作为管理者 , 都明白“不患寡而患不均 。 ”营造公平的环境 , 是管理的有效保障 。
事实上 , 哪个管理者能真正做到不考虑人情、关系这个方面?不否认确实有耿直 , 不看情面的人 , 可这类型的人毕竟是极少数 , 要么是背景深厚 , 不惧小鱼小虾;要么就是在相对固定的环境内 , 有足够的底气 。
人是具有社会性的动物 , 什么七大姑八大姨 , 老领导的关系 , 某位官员的同学……有时不看僧面看佛面 , 打狗还要看主人 。
如果没考虑到 , 就是不给面子 , 很可能带来不必要的麻烦 。 大多数管理者也是打工人 , 谁又会因为工作上的事 , 给自己树敌?所以 , 有时不得不做出妥协 , 无形中也为管理加大了难度 。
管理之所以有难度 , 关键在于让公平的事情成为规矩 , 让不公平的事情显得公平 。
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