文章插图
1、确认计算机外接键盘右上角的Num键盘是否开启 。
点击Num键，若右上角的数字指示灯亮，则表示Num键开启，可尝试使用数字键 。
部分外接键盘的Num键不带指示灯 ， 请以实际使用效果为准 。
2、若上述方法无效，请在计算机左下角的小娜搜索框中搜索控制面板，打开控制面板 > 轻松使用设置中心 > 使键盘更易于使用，不勾选启用鼠标键，点击确定，尝试使用数字键 。
3、若上述方法无效，请在计算机右下角的小娜搜索框中搜索设备管理器 ， 选择设备管理器通用串行总线控制器，在该项目下卸载外接键盘驱动 ， 长按电源键10S重启计算机 。
再重新拔插外接键盘 ， 查看数字键可否使用 。
4、若依旧无法解决问题，建议您备份好数据后，携带购机发票和设备前往附近的华为客户服务中心检测 。
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