文章插图
客服方法：1、因为设置锁屏密码后关机也需要密码，所以只有将手机放置没电 ， 连接充电器后同时按住电源键+左侧键下+HOME键，2、进入Recovery，用左侧键移动选项条至wipedata/factoryreset点击电源键选择，之后移动至wipecachepartition,点击电源键选择 。
3、最后移动至rebootsystemnow点击电源键选择之后，手机会自动重启 。
需要提醒您的是该操作会清空手机数据 。
（原话）个人方法：1、按住电源键+HOME键15秒左右，手机会强制重启 。
2、快速按下电源键+左侧键下+HOME键，3、其余步骤同上 。
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