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5月13日晚,市民陈先生在和看看网发布了一个名为《三亚市长热线好》的短视频,称赞三亚12345政府服务热线解决实际问题,称赞三亚职能部门办事效率 。

这到底是怎么回事?
原来,陈先生家住吉阳区玉红村,经常通过玉雅路棕榈路路口的斑马线走到附近的绿地 。由于棕榈路斑马线两端的路缘高20多厘米,人们经常在路缘上下车感到不舒服,而棕榈路附近居住着许多老年候鸟 。每天都有许多老年人穿过斑马线去散步 。走路很不方便,尤其是一些拉车推婴儿车的人,只能绕着马路走 。因此,陈先生拨打了三亚市12345政府服务热线反映这一问题,并建议调整榆亚路棕榈路路口斑马线两端的路缘石高度,并及时切割那里人行道上凸起的螺丝 。

【三亚市长热线12345 三亚市长热线】5月7日,三亚12345热线将陈先生的申诉工单转到市交通局 。交通局立即派人核实处理 。5月11日,市交通局回复热线,称问题已处理 。

在“看一看”的视频中,陈老师拍摄了斑马线两端新建的斜坡,称赞热线接线员态度热情、责任心强,称赞三亚市长热线(市政府服务热线)反应迅速、切实解决实际问题,称赞相关职能部门雷厉风行的工作作风,感谢他们在短时间内解决了问题 。
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