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会员体系的构建内容 会员服务体系

“会员制适合所有产品吗？”
所以，首先我们要明确，为什么我们的产品要有会员制度？会员制的目的是什么？
请不要往下画，稍微想一想，给我你自己的答案:
A.提高保留率
B.增加活动
C.提高用户忠诚度
D.提高转化率
阿拉？这是一个明确的选择吗？
其实会员制的目的并不是单一的 。上面的ABC是我们系统的指标数据，但是最后最重要的还是回归到转化率上 。因为无论是会员体系，还是其他游戏和产品功能，都是为商家赋能，最终还是回归商家 。
换句话说，以上所有答案都是对的和错的 。(啊哈哈哈哈哈哈)
因此，会员制的目的是改善LTV 。
LTV(life time value)全生命周期价值(Total Life Cycle Value)，即客户的终身价值，是公司从用户的所有交互中获得的所有经济利益的总和 。它通常用于市场营销领域来衡量企业客户对企业的价值，并被视为企业能否实现高利润的重要参考指标 。
内容来自百度百科
那么，会员制度的目的明确了，我们可以开始做了吗？
会员模式有哪些？市面上其他产品的会员模式有哪些？什么是会员制？
如果你没有搞清楚这些问题，那么很大概率你的会员体系会走上两条不归路，或者会员变成韭菜割商品，卖龙头产品，对用户的留存、活跃度、忠诚度不增反减；要么成为鸡肋般的存在，被用户甚至产品本身遗忘 。
会员类型:
一般来说，会员可以分为:付费会员和级别会员 。
付费会员，对于用户来说，的门槛更高，用户需要付费办会员卡，所以会员必须比非会员有强得多的优势，有明确的核心利益和驱动力 。
比如:各种视频平台会员，各种音乐平台会员 。
(腾讯视频会员)
(网易云音乐会员)
等级，纯等级会员≈免费会员，即新用户一旦注册产品，以LV0/LV1进入用户会员体系，的门槛低于付费用户，升级需要用户累计使用时间/消费金额/其他途径获得经验值/成长值，升级即可完成 。
比如:旅游app会员，腾讯心悦会员
(去哪儿旅行会员)
(腾讯心悦会员)
会员制:
会员制包含了很多不同的小系统和玩法 。在这里，我给大家简单介绍一下 。
1)付费会员
2)等级成员
任务系统
4)联合成员资格
5)成就系统
大概有以上五种玩法 。除了开头介绍的两种会员制，还有以下三种会员制的玩法 。
任务系统:
任务系统通常与积分系统绑定 。比如支付宝会员，众所周知，也是相当经典的积分制 。
(支付宝会员)
积分制的游戏设计时，要根据有没有预算来设计 。预算充足的话，奖金游戏可以设计的更丰富，商城也可以多元化 。
但如果预算不明确甚至没有预算，我们可以整合产品的功能和权限，让积分玩法更加精细化 。
但需要明确的是积分商城作为积分的消费出口，必须严格控制和计算获取/消费体系 。
很多积分系统的设计者，为了减少商城的积分消耗，会专门设置积分抽奖的附加游戏，通过抽奖来减少商城的积分消耗 。
但是抽签制度的概率也是需要仔细计算和设定的 。
联合成员:
顾名思义，就是联合其他品牌、其他公司的内部业务部门课程/实物产品权等 。
比如最常见的JD.COM Plus会员和88VIP会员 。
(JD.COM加成员)
(88名VIP会员)
成就系统:
通过在产品中的消费/使用时间/其他行为获得的称号或勋章 。
成绩体系属于精神鼓励，可以和任务成长体系绑定 。
但成就系统的称号和勋章需要结合产品平台，尽量给用户一个展示的位置，否则成就系统满足的用户炫耀心理就无法发挥应有的效果 。也可以参考之前的BBS游戏~
(流畅的奖牌系统)
到目前为止，普通会员制已经介绍给大家了，应该清楚了吧？
嗯？你确定吗？
那么，如果ld问你这样的问题，你会怎么回答呢？
“啊，那还不到啊，你说的很清楚，但是你为什么会有成长值和积分呢？这两个标准是什么意思？”
那又怎么样？小于同志 。
其实很简单 。这里要明确会员体系对应成长值，积分体系对应积分；
两个系统的入口都是任务系统，但是出口不一样 。会员制的退出是会员等级和权利，积分制的退出是积分商城/抽奖 。
会员制和积分制，可以相互匹配，也可以相互独立 。
o加班K..我们现在已经把理论知识都搞清楚了 。接下来，就是重头戏了！


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