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目前零售业的现在和未来发展方向 零售业发展趋势与前景( 二 )


中国互联网络信息中心发布的数据显示 ， 2011年至2018年 ， 我国移动支付用户数量逐年增长 。截至2018年底 ， 中国移动在线支付用户规模已达5.83亿 ， 同比增长10.63% 。网民移动在线支付占比从2017年底的70.0%提升至71.4% 。
2011-2018年中国移动支付用户统计及增长情况
数据来源:前瞻产业研究院整理
与此同时 ， 中国互联网支付行业的规模也在逐年增长 。2018年 ， 中国第三方互联网支付交易规模达到196.5万亿元 ， 增长率为37.12%；移动支付交易规模为277.39万亿元 ， 增长率为36.71% 。
2012-2018年中国第三方互联网支付和移动支付交易规模统计
数据来源:前瞻产业研究院整理
(备注:2014年中国移动支付交易规模为22.6万亿元)
移动支付采用短信、蓝牙、红外、射频技术(RFID)等非接触式移动支付手段 。引爆零售业“第二春” 。此外 ， 大数据、人工智能、区块链等技术提高了新零售的运营效率 ， 塑造了全新的支付、运营和物流格局 。特别是供应链上的企业数字化转型 ， 是新零售时代实现供应链升级的前提 。2018年 ， 中国新零售科技市场规模达到1629.71亿元 。
2014-2020年中国新零售技术市场统计与预测
数据来源:前瞻产业研究院整理
新零售的受欢迎程度已经下降 ， 该行业已经回归其商业本质
自2016年马云首次提出新零售概念以来 ， 各大零售商纷纷进行新零售布局 ， 线上电商大力收购整合传统线下零售商 。传统的线下零售企业已经开始试水线上业务 。由于新零售业务的盈利模式尚未完成 ， 从2018年底开始 ， 火热的新零售业务开始降温 。
阿里巴巴新零售线下超市品牌盒子马鲜生于2017年7月7日开出第一家店 ， 开启了张之路的高速扩张 。截至2019年4月 ， 盒马已在全国开设150家门店 ， 主要分布在一二线省会城市 。2019年5月31日 ， 苏州昆山一家盒马生鲜学生在经营了短短8个月后 ， 关闭店铺 ， 成为盒马店铺历史上的第一次 。此外 ， 海南盒马也传出盈利亏损的消息 。
永辉超市旗下的超级物种也不好过 。超级物种专注于高端“零售+餐饮” ， 其业务板块永辉云创作为永辉超市四大业务板块之一 ， 负责新零售业态的孵化 。然而 ， 永辉云创的经营状况堪忧 。2016年、2017年、2018年前三季度分别亏损1.16亿、2.67亿、4.17亿元 ， 三年累计亏损超过10亿元 。2018年12月 ， 永辉云创被永辉超市剥离 ， 在新零售业态下继续探索创新 。
商业巨头扶持的“新物种”也是如此 ， 没有背景的新零售中小企业创新者只能一起唱“酷” 。从投融资来看 ， 在经历了2017年的投资热潮后 ， 2018年中国新零售融资数量明显下降 。
当新零售热潮褪去 ， 行业终将回归商业本质 ， 即盈利 。反映的是成本是否更低 ， 物流和交易是否更高效 ， 产品展示是否更充分 ， 是否更有利于信息沟通 。
2011-2019年6月中国新零售领域融资数量和金额统计
数据来源:前瞻产业研究院整理
新零售数字化趋势:SaaS是核心[/s2/]
除了需求端的消费需求升级 ， 供给端的技术进步也不容忽视 。未来新零售的模式创新的重要性会减弱 ， 技术创新的重要性会不断增强 ， 零售企业有必要实施数字化转型 。
零售企业的数字化实施包括ERP系统、POS系统、电子商务、全渠道销售、全渠道大数据系统和全渠道数字化营销 。新零售时代 ， 线上线下需要全渠道接入 ， 传统的线下零售软件系统无法满足需求 ， 催生了“数据中心”的新角色 。数据台连接所有线上和线下的商品、会员、库存、订单、价格和商店IT系统 。前端需要CRM功能 ， 通过天猫/京东服务客户 。COM、微信小程序和线下门店 ， 后端需要连接企业仓库管理系统(WMS)和ERP系统 。
目前 ， SaaS已经被许多企业选择来满足数据中心的需求 。市场中的商户主要包括原始POS软件供应商、在线零售SaaS供应商等 。未来 ， 依靠数据中心在新零售IT环节的核心地位 ， SaaS市场空是广阔的 。


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