如何进行营销策划,其流程及技巧分享
营销战略是实现营销目标的方法 。营销的最终目的是以客户为中心,与目标客户建立强大的、可盈利的客户关系 。
然而,在一个市场中总会有许多竞争者 。但是,每个竞争对手不可能同时满足市场上的所有客户,至少不可能用一种方式满足所有客户的需求 。每个客户的需求都不一样,尤其是随着科技的进步和社会的发展,人们的需求越来越多样化 。垂直市场细分成为大多数公司进入市场的首选 。所以如何选择最佳细分市场和最佳战略需要经过三个步骤:
1.市场分割
市场的概念比较宽泛,但总的来说,包括人、事、物三个方面 。从发展来说,就是客户,客户的需求,满足客户需求的产品 。以人的维度划分市场,会涉及到人口、地域、心理、行为等维度,人口又可以细分到第三维度,如性别、年龄、社会身份等 。深层次的地域也包含着社会文化和地域认同 。有些产品在南方很受欢迎,是一种礼制产品,但到了北方可能会受到冷落和不解 。比如北方人不能理解冬至过年要吃“饺子”而不是南方的汤圆 。这就是地域文化的差异 。人的心理差异也会导致市场分化 。比如女性的消费心理更倾向于促销,而男性更倾向于耐用,这也决定了对于汽车市场来说,女性的品类很少 。
所有的市场都可以细分,但不是所有的细分都有效 。比如普通感冒的品类不必细分为低收入和高收入用户,因为两者对营销的反应基本上不会有太大差别 。但在汽车市场,不考虑价格而选择大而舒适的车的高收入车主构成了一个细分市场 。主要考虑实用性和性价比的客户构成了另一个细分市场,指望一款车型能满足这两个市场的用户基本上是不可能的 。该公司应该设计不同的型号来满足两个市场的不同需求 。
2.目标营销
市场细分后,公司要根据自身优势选择进入一个或几个细分市场,并对目标细分市场进行评估,包括市场空白机、吸引力、利润空等具体因素,从而选择能够产生最大客户收益的切入点 。
但是,基本上,普遍的市场需求基本上被市场的龙头企业所吞噬 。只有几个小众市场,被这些大公司忽略了 。之所以被忽视,可能是因为小众市场很特殊,需求受众少,方向明确,对于大公司来说不值得投资 。另外,也有可能是大公司因为机构庞大,业务成熟,无法集中精力做这类“问题业务” 。对于一个资源有限的公司来说,是成为“市场利基”的好机会 。例如,法拉利不是大众市场的王者,但它每年在美国以极高的价格卖出1500辆性能极高的跑车,其中包括25.5亿美元的天价法拉利458 Italia超跑和高于200万美元的FXX超跑 。它们只出现在赛道上,但美国每年通常只卖出10辆车 。对于低成本的美国忠诚航空空来说,虽然便宜,但通过开辟小城市到著名旅游胜地的较小的被忽视的航线,“到达竞争对手去不了的地方”,成功避免了与大航空争夺商务航线的市场竞争 。
3.市场差异和定位
市场选择只是第一步 。决定进入哪个细分市场后,就要决定在市场中占据什么位置 。一言以蔽之,文艺就是“你如何用微笑或沉默记住我” 。产品定位或产品标签是你的产品在消费者心目中相对于竞争对手的位置 。是类目选择心目中的前七名用户(基本只有七名用户的回忆空)吗?你的产品特性的描述词是什么?营销人员应该尽力设计自己不同于竞争对手的产品定位,否则顾客可能没有独特的理由选择它 。
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;玉兰油告诉熟女“不要怕年龄”,自然堂则鼓励年轻女孩“你很美”;在麦当劳,你会说“我喜欢” 。在汉堡王,你可以“按你的方式去做” 。每个品牌都有自己的个性和内涵,从而吸引拥有或希望拥有相同个性和气质的顾客,这就是自我定位之美 。
【如何进行营销策划,其流程及技巧分享】公司一旦确定了产品的定位,就要真正为客户提供其宣称的价值 。公司的所有营销活动都不想支持选定的定位策略 。
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