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4c营销理论的四个基本要素是什么，营销学四大经典理论

【4c营销理论的四个基本要素是什么，营销学四大经典理论】想创业 ， 就得是个通才 ， 尤其是得懂销售 。阅读销售四大经典理论:4P 4C 4R 4I ， 分分钟提升你的强迫力！
4P理论 ， 即产品(product)、价格(price)、促销(promotion)、渠道(place)四要素 。由密西根大学教授杰罗姆?麦卡锡(E.Jerome Mccarthy)1960年提出 ， “它的伟大在于它把营销简化并便于记忆和传播” 。产品包括核心产品、实物产品和延伸产品 。广义的产品可以是有形的实体或无形的服务、技术、知识或智慧等 。
定价的方法有很多 ， 如竞争比较法、成本加成法、利润目标法、市场空缺口法等 。这些方法的目标是使产品成为可交换的商品 。以企业利润为目标 ， 定价要兼顾销售效率和企业效益 。
传统的推广就是人员推广、广告、调研活动、促销 。这些方法在营销过程中被广泛使用 。
渠道是一个产品从生产者到消费者终端所经过的销售路径 。普通消费品会经过代理商、批发商、商场或零售店 。B2C模式还包括电话直销、电视直销、网络直销、人员直销、专卖店直销等模式 。
4C理论 ， 即顾客需求(Consumer’s Needs)、成本(Cost)、沟通(Communication)、便利性(Convenience)四要素 。客户需求可分为显性需求和潜在需求 。显性需求的满足是迎合市场 ， 潜在需求的满足是引导市场 。营销人员的首要工作是研究客户的需求 ， 找出他们的真实需求 ， 然后制定相应的需求策略 ， 影响企业的生产过程 。
客户成本是客户在购买和使用产品过程中发生的所有费用的总和 。价格制定是纯产品导向的 ， 而客户成本包括产品价格之外的时间成本、学习成本、机会成本、使用转换成本和购买额外配件或相关产品的成本之和 。
客户沟通首先 ， 很明显 ， 企业的沟通和推广策略是以客户为导向的 。顾客导向可以使企业意识到竞争的差异性 ， 培育企业的核心竞争力 。客户沟通也强调客户的全程参与和互动 ， 在参与和互动的过程中实现信息传递和情感接触 。
顾客便利的目标是通过缩短顾客与产品的物理和心理距离 ， 提高产品选择的概率 。比如随处可以买到的可口可乐 ， 房产销售的专车 ， 驾校提供的上门接送服务 ， 快餐店提供的送货上门服务...这些都是渠道设计中产品到达的便利性 。
4R 理论 ， 即关系(Relationship)、节省(Retrenchment)、关联(Relevancy)、报酬(Rewards)四要素 。由美国的唐?E?舒尔茨(Don E Schultz) ， 于2001年提出的 ， 侧重于用更有效的方式在企业和客户之间建立起有别于传统的新型关系 。4I原则 ， 即Interesting趣味原则、Interests利益原则、Interaction互动原则、Individuality 个性原则 。有趣的原理:伟大的网络营销 ， 他身上流淌着有趣的血液！他不是生硬的广告 ， 他不是生硬的广告！娱乐因素被他的灵魂附体了！
利益原则:没错 ， 利益！天下熙熙攘攘 ， 皆为利来 ， 皆为利往 。所以 ， 营销活动无法为目标受众提供利益 ， 必然困难重重 。
互动原则:以消费者为主体 ， 发起与品牌的平等互动 ， 可以给营销带来独特的竞争优势 。未来的品牌会是半成品 ， 一半由消费者的体验和参与决定 。当然 ， 对于营销人员来说 ， 找到引导和主导两者互动的方法是很重要的 。
个性个性原则:[/S2/]个性更容易俘获消费者的心 。因为个性 ， 所以精准 ， 有魅力 。个性化营销可以让消费者对“专注”感到满意 。个性化营销更容易吸引消费者 ， 更容易引发互动和购买 。


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