邮费解析及其安全隐患 顺丰快递一台台式电脑大概要多少钱
今年4月中旬,高先生的笔记本电脑使用顺丰快递 。
速递从榆树邮寄到长春,为了保险起见,他为电脑购买了保价服务,没想到签收时,电脑还真的出现了损坏 。
表达
收件人高先生: 4月12号,从榆树往长春邮一个笔记本电脑,运费是18元,我做了20块钱的保险,保价是4000元 。结果在运输过程中,确实把我的电脑损坏了,笔记本连接的地方已经塌进去了 。
高先生说,他的电脑是三年前花9000多元买的 。签收快递时发现电脑损坏,高先生当即拒绝签收快递 。
【邮费解析及其安全隐患 顺丰快递一台台式电脑大概要多少钱】快递员高先生:我联系了顺丰,开始说给我500元维修 。我的电脑坏了,我已经给它上了保险 。你帮我修我当然不能同意 。邮政管理局跟我们协调,最后决定给我1000块钱,我没办法答应 。因为我保价了,那20块钱岂不是白赔了?如果都修好了,我就不保修了 。你完蛋了 。你不用帮我修吗?
高先生说,从4月中旬到现在,他多次与顺丰、长春市邮政管理局协商解决此事,但高先生无法认可赔偿金额 。那么,快递投保是什么意思呢?邮件中物品损坏如何赔偿?为了了解情况,采访人员联系了长春邮政行业消费者投诉中心,该中心曾就此事进行过调解 。
长春邮政消费者投诉中心工作人员:因为你投保了,所以正常不超过保价是由(顺丰)赔偿的 。
采访人员:保价是怎么规定的?
长春市消费者投诉中心工作人员:如果丢了东西,提供价值证明 。如果正常情况下不超过保险金额,它将为您支付 。对于部分损坏,只能按照你的损坏金额赔偿 。
投诉中心工作人员表示,由于高先生的电脑是部分损坏,而非丢失毁坏,只能按照实际损失进行赔偿 。赔偿金额需要高先生去权威电脑售后检测确定维修金额 。
长春邮政消费者投诉中心工作人员:
你部分受损 。你得有正当理由 。和他们企业商量,找一个你也认可,(顺丰)也认可的地方,然后一起去测试 。当场决定就行,他会付你多少钱,不超过你的保额 。
随后,针对高先生的疑问,采访人员联系了吉林顺丰速运有限公司的工作人员 。
吉林顺丰速运有限公司工作人员:
这个明示理赔之所以这么长时间没有统一,是因为我们的客户对保单有一些误解 。根据《邮政法》规定,保价件部分损坏的,可以按照快递实际损失赔偿 。
采访人员:不是保价,但是保额应该全赔吧?
吉林顺丰速运有限公司工作人员:对,这个是按照《邮政法》规定的 。后续我们会积极与高先生沟通此事 。如果他如实提供了快递的真实价值和损失,我们会给予合理的理赔 。
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