电商设计的三大内容 设计电商是什么
电子商务
产品有三大核心模块:信息流、资金流、物流,本文将会大家详细介绍商品信息流模块 。
半年前,由于一次机缘巧合,笔者有机会从零开始设计一款电商产品 。因为我不是电商人士,没有设计电商产品的经验,所以只能边做边学 。
这半年来,看了很多书,视频,文章,也和很多同行前辈交流过 。再加上自己在实践中的打磨,我现在已经可以大致说一二了 。最近趁着一些时间,想着总结一下这半年来的经验,和同行交流一下 。
做电商的都知道,电商产品有三大核心模块:信息流、资金流、物流 。
由于我是做虚拟物品交易的,不涉及物流模块,所以不讨论物流相关内容 。信息流可分为商品信息流和订单信息流(订单流由信息流和资金流组成) 。因此,我将分三部分进行解释:
商品信息流; 订单信息流; 资金流 。本文先说商品信息流 。
“商品信息流”听起来很抽象 。不管名词怎么定义,我们先来思考一下:从很多商品被卖家展示在网站上,到买家看到,然后购买,整个过程中,产品经理关注的核心是什么?我认为应该是以下两点:
如何让卖家分门别类地把这些商品上传到后台商品库; 如何让清晰地向买家展示众多类别的商品,并进行导购;回答这些问题,要从整个商品体系的设计和建设入手 。
一、 无分类 当你的产品尺寸很小时,所有的产品都可以不分类直接展示 。比如2003年淘宝刚上线的时候,没有分类,所有商品直接展示 。
二、 一级类目 当商品越来越多,用户查找不方便,就需要分类 。在电子商务领域,我们称这种分类为类别 。最简单的品类是一级品类,比如小米商城 。
小米商城家居类
从上图可以看出,每个商品都有一个分类(一级品类),没有细分 。这一类别下的所有商品都在这一分类下联系在一起 。
三、 多级类目 当商品的数量再往上走,达到几千、几万甚至更多,一等品类就满足不了需求了 。这时就出现了多类范畴的概念,也就是我们所说的“范畴树” 。
一般树类以3级左右为宜,尽量不要超过5级 。因为电商有一个公认的铁律叫做“漏斗模型”,就是层次越深,损耗越大,就像漏斗一样,口越小越低,所以品类层次不能太深 。
三类(图片来源百度)
上图是一个三级分类的例子 。卖家上传商品时,需要一次选择一个等级,直到确定叶子类别 。
四、 类目+属性 当商品的量级达到一百万、一千万甚至一亿,新的问题又出现了 。比如服装,可以分为男装和女装 。男装和女装分t恤和长裤,t恤又分很多品牌 。裤子按长短可分为七分裤和七分裤 。这种类别树一直在划分,重叠和交叠在所难免,成为一个难以管理的网络 。
所以,当商品越来越多,分类越来越细,用户搜索越来越个性化的时候,单靠类目树已经不能满足商品管理的需求 。这时又出现了另一种维度分类方法,叫做“属性” 。
如何理解“属性”,先看下图:
属性
这是对商品“裤子”的描述 。我们可以用左边的这些形容词来形容 。这就是我们通常所说的标签 。但是标签的分类太细,标签太多就不好管理了 。当我们以正确的方式对标签进行分类时,这些类别名称就变成了我们所说的“属性”,左边的标签就是我们所说的“属性值” 。
举个通俗的例子,我们平时用微信,通讯录里的联系人是按照26个英文字母排序的,就像我们上面说的类别一样 。然后我们根据联系人的不同特点进行分类,比如“家庭”、“高中同学”、“大学同学”等等 。如果你愿意,把他们归为“前男友”或者“前女友”都是可以的 。
这些人为的分类就是标签,把同一性质的标签归入标签组就是属性(比如把“高中同学”“大学同学”归为“同学”) 。这里只是一个例子 。微信只支持标签,不支持标签群 。
需要注意的是,在后台输入商品时,属性必须链接到叶类别下 。比如服装-女装-超短裙,超短裙是叶子的一个品类,可以在下面链接红色等属性,这样搜索红色超短裙就可以直接导向产品 。但是如果要给服装附加属性——女装,女装下面有很多品类,女装直接附加红色是没有意义的 。
类别+属性:找钢网
上图中的“找钢网”就是典型的“类别+属性”的例子 。钢材按产品名称、材质、规格、钢厂等分类 。,再按品牌等分类成属性 。
五、 前台类目+后台类目+属性 “品类+属性”是否可以解决商品分类的所有问题?
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