从这4个方面分析客户 外贸如何做客户分析
做好外贸,全面分析客户是关键,然后对症下药 。但是从那些方面去综合分析客户,分析结果有什么用呢?我跟大家分享一下我分析客户的经验:
1.对公司性质的分析
公司性质分析是外贸客户综合分析中第一个也是最重要的一个 。你的询价客户是制造商还是中间商,还是终端客户?客户询价时,一般会直接告诉他们 。如果没有,可以登录对方网站查询 。了解公司性质的目的是因为不同的公司有不同的谈判方式 。
外贸如何全面分析客户?
2.联系人身份分析
很多人不知道如何分析对方的身份 。第一,看签名;第二,看语气 。最后去对方网站查一下 。需要分析对方的身份,因为负责人和老板的立场不同,所以要有不同的话来应对 。
3.联系人的具体情况分析
很多业务员回复一个询盘,只是报出价格和与产品相关的各种参数 。如果同行都开出价格,而且价格差不多,客户为什么选择你?如果你想让客户给你一个答复,你必须做一些不同的事情 。这就需要分析联系人的具体情况了 。在回复客户之前,要了解客户的情况,比如客户的网站有什么问题,或者客户的其他喜好 。
4.客户习惯分析
客户习惯分析主要是针对接触过很多次,没谈过,合作过的客户 。第一种客户,我们要知道客户的习惯 。这些习惯在于整理和总结客户信息,只有这样才能对客户形成连贯的认识 。
【从这4个方面分析客户 外贸如何做客户分析】只有通过对外贸客户的全面分析,才能针对不同的客户对症下药,才能有针对性的对客户的顾虑进行回应和跟进 。这样才能知己知彼,百战不殆 。
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