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5个方面分析客户连续性 数据如何分析客户连续性

对于维护数据中心灾难恢复和业务连续性的组织和人员来说 ， 数据中心标准组织Uptime Institute最近发布的一份题为《疫情过后的数据中心》的调查报告可能会让他们有些不安 。报道指出 ， “我们的分析中有一个重要的假设 。我们认为冠状病毒疫情只是众多流行疾病中的一种 ， 未来还会有更多的灾难和疫情 。”
直到现在 ， 很多人还没有意识到冠状病毒疫情可能带来的影响 。现在 ， 他们迫不及待地继续实施控制疫情所需的限制性措施 ， 但他们可能不得不面对这样一个现实 ， 即未来此类事件还会再次发生 。从此 ， 人们可能生活在疫情的阴影下 。
对于数据中心行业关键基础设施的业务连续性管理者来说 ， 用户的业务连续性取决于数据中心的连续性 ， 包括云计算和托管提供商的云服务 。企业必须考虑数据中心在其业务连续性中发挥的关键作用 ， 尤其是在疫情期间 。
业务连续性的新常态
疫情不仅给业务连续性带来了独特的挑战 ， 还增加了从购物到员工会议、从物理世界到虚拟世界的数据中心应用程序需求 ， 并迫使组织在灾难恢复计划的响应阶段运行数月或数年 。
这意味着在今年的大部分时间里 ， 人们一直处于多种灾难模式中 。例如 ， 美国在应对飓风和野火等短期灾害的同时 ， 需要防范冠状病毒 。这可能代表了业务连续性的新常态 。
出色的业务连续性实践
在多次灾难期间保持数据中心的连续性取决于数据中心的组织、其云计算和托管提供商以及数据中心设备和服务提供商之间的合作 。以下是在双重灾难期间保持数据中心和客户业务连续性的五种最佳实践:
(1)主动与客户沟通
今年以来 ， 冠状病毒疫情一直受到业务连续性专业人士的关注 。数据中心运营商积极配合云计算和托管服务提供商 ， 确保其做好准备 。例如 ， 计划在疫情期间实施虚拟桌面基础架构 ， 以便员工可以在家远程工作 ， 并且有必要确保合作伙伴能够提供支持该计划所需的能力 。因此 ， 数据中心运营商需要在规划过程中尽早与客户沟通 ， 并尝试预测他们的需求 。
(2)加强电源冗余
在评估潜在的数据中心合作伙伴时 ， 首先要了解的是电源架构 。例如 ， 您是否有必要的冗余、备用电源系统和适当的程序 ， 以便在电网故障时提供连续的电源供应？数据中心操作员应注意电源故障(如UPS电源故障或发电机无法按计划启动)带来的连续性挑战 。还需要确保电源的多样性 ， 以最大限度地降低大规模电网故障的风险 。
(3)连续监测设备
持续监控有助于数据中心运营商应对疫情期间的电力容量波动 。通过了解电力容量的应用 ， 数据中心运营商可以与提供商合作 ， 及时升级新的电力容量 。并希望数据中心合作伙伴也能在其关键基础设施中做到这一点 。事实证明 ， 在疫情持续蔓延的过程中 ， 越来越多的设备监控和向“智能手”管理的转变 ， 对数据中心运营商及其客户具有重要意义 。
(4)保持产能弹性
疫情期间 ， 云计算服务的可用性一直是用户开展业务的生命线 。然而 ， 依赖云计算服务意味着随着用户对容量需求的增加 ， 数据中心运营商必须获得更多可用资源 。我们可以通过优先考虑用户需求并与合作伙伴密切合作来应对这一挑战 。数据中心运营商还必须确保他们能够为行业用户提供关键基础设施 ， 以继续扩展可用容量 。这包括工厂生产预先设计的数据中心模块和设施的能力 。这些预制系统使云计算和托管服务提供商能够比使用传统流程更快地获得新容量 ， 同时降低部署所需的复杂性和人力 。
(5)制定服务计划
维护数据中心电源和冷却基础设施等专业服务对于受自然灾害影响的数据中心的安全恢复非常重要 。然而 ， 当面临流行病和自然灾害时 ， 技术专家可能无法前往灾区解决问题 。业务连续性计划的一个重要部分是确保数据中心运营商获得当地专家的协助 ， 以帮助客户恢复 。
【5个方面分析客户连续性 数据如何分析客户连续性】如果不能保证数据中心运营的连续性 ， 就无法实现用户的业务连续性 。为了应对灾难 ， 需要对这些资源进行维护 ， 以保持业务连续性 。然而 ， 这个目标只有在一个更大的目标范围内才是重要的:确保客户能够在最需要的时候使用数据中心运营商提供的工程、制造和服务资源 。


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