江苏龙网

  1. 主页 > 生活百科 > >

增收不增利，平安好医生的“老毛病”怎么治？

在线医疗在2020年蓬勃发展，相应的现象是互联网医院越来越多，在线医疗用户越来越多 ，在线医疗平台收入上升，JD.COM、字节跳动、美团新进入者越来越多 。
（配图来自Canva可画） 最近平安好医生发布的2020年度财报也反映了在线医疗行业的蓬勃发展 。财报数据显示，平安好医生2020年全年营收68.7亿元，去年同期为50.65亿元，同比增长35.5%，注册用户持续攀升 。
2015年正式上市，2018年在香港上市，2020年市值突破1000亿 。“互联网医疗第一股”平安好医生，见证了国内在线医疗行业的成长，也抓住了疫情这个影响在线医疗市场的巨大变量，借势行业的飞跃 。
付费率提高 随着互联网医疗的普及和人们健康意识的提高，在线问诊病情、在线购药、建立在线健康档案逐渐被认可 。率先布局在线医疗市场的平安好医生也迎来发展机遇，用户数量激增 。
平安好医生财报显示，截至2020年12月31日，平安好医生注册用户规模达3.73亿，较2019年末增加5760万，增长率为18.3% 。月活跃用户数7260万，同比增长8.5%；2020年日均咨询量达到90.3万，比2019年上涨23.9% 。
值得注意的是，月付费用户达到400万，同比增长34.1%；付费用户平均转化率达到4.9%，同比上升0.9个百分点，付费用户中医疗付费用户占比达到35.1% 。而且2020年，平安好医生将加快争取企业用户的力度，目前已经拓展了1100多家企业客户 。
对于常年亏损的平安好医生来说，付费用户数量和付费率都在增加，这是一个很好的信号 。除了市场需求的利好，这个提升的过程更多的是平安好医生优化线上服务体验，拓展线下互联网医院的结果 。
第一，在疫情的影响下，在线医疗撕掉了“不靠谱”的标签，取而代之的是“便捷、高效、可信” 。人们习惯了小病在线问诊、在线购药，用户付费意愿显著增强 。其次，传统医院并没有“下线”，挂号、缴费、建立个人病历等流程已经网络化、数字化 。此时，平安好医生加深了与传统医疗机构的合作，提高了用户粘度 。
在互联网医院建设方面，截至2020年12月31日，平安好医生已与超120家线下医院达成互联网医院合作协议，其中平安好医生已建成并上线50家互联网医院平台 。而且目前平安好医生自有医疗团队超过2200人，外聘医生超过20000人 。
从这个角度来看，平安好医生整合线上线下全流程医疗服务，满足用户就医需求，合理配置海量医疗专家资源，强化商业化实力 。
四大板块昂头挺进 平安好医生的注册用户越来越多，付费率也在不断提升，这与四大业务的发展密切相关 。
在在线医疗领域，“卖药”一直是在线医疗企业的主要收入来源 。再加上线上问诊、线下挂号、转诊等消费习惯的逐渐养成，以及平安好医生对线下互联网医院的疯狂扩张，其线上医疗收入自然水涨船高 。
在消费医疗方面，突发的疫情让更多人意识到了健康的重要性，定期体检成为人们追求健康生活的重要组成部分 。而且近年来，医疗美容、牙科、基因检测等标准化健康服务的需求越来越大，平安好医生为企业或个人提供的健康服务也越来越大 。
平安好医生财报数据显示，2020年，在线医疗服务收入15.65亿元，同比增长82.4% 。消费医疗收入13.82亿元，同比增速24.3% 。此外，截至2020年12月31日，平安好医生已覆盖数家医美器械、体检中心、中医诊所等 。，拥有超过56，000家医疗卫生服务提供商 。
健康商城方面，平安好医生在精细化运营的基础上，向个人和企业推荐匹配医疗产品，满足了不同用户的多元化健康需求，优化了用户消费体验 。
财报数据显示，2020年健康商城营收37.14亿元，同比增长28% 。截至2020年12月31日，平安好医生商城GMV为54.76亿元，同比增长23.1% 。其中，个人业务收入达到人民币16.695亿元，同比增长5.8%，毛利率达到9.1% 。客户采购收入为人民币20.444亿元，同比增长54.3% 。
在健康管理和互动业务方面，平安好医生将单一搜索结果升级为搜索结果+品牌案例植入+头条内容植入+医生推荐，扩大了内容曝光度，提升了广告价值 。
在广告主预算下调的背景下，平安医生健康管理和互动业务实现逆势增长 。2020年，平安好医生健康管理与互动收入2.04亿元，同比增速5.7%，毛利1.559亿元，毛利率76.5% 。
【增收不增利，平安好医生的“老毛病”怎么治？】目前平安好医生在线医疗、消费医疗、健康商城、健康管理、互动发展良好 。人们自然会认为已经接近扭亏为盈，其实不然 。


推荐阅读


上一篇：附B2B与B2C营销优缺点 b2b营销是什么意思

下一篇：教你8点做好品牌推广 公司如何在国外推广品牌