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损害赔偿途径及方法 缺陷产品责任的承担条件

日常生活中 ， 因质量问题导致产品爆炸 ， 造成人身和他人财产损失的情况屡见不鲜 。那么接下来 ， 吴律师将谈谈当产品缺陷造成损害时如何寻求赔偿 。
1.如果商场购买的产品存在缺陷并造成损害 ， 有哪些索赔途径？
《产品质量法》规定 ， 因销售者的过错造成产品存在缺陷 ， 造成人身、他人财产损害的 ， 销售者应当承担赔偿责任 。销售者不能指明缺陷产品的生产者或者缺陷产品的供应商的 ， 销售者应当承担赔偿责任 。同时规定 ， 因产品存在缺陷造成人身或者其他财产损害的 ， 受害人可以向产品的生产者或者销售者请求赔偿 。属于产品生产者责任 ， 产品销售者进行赔偿的 ， 产品销售者有权向产品生产者要求赔偿 。责任属于产品销售者 ， 产品生产者进行赔偿的 ， 产品生产者有权向产品销售者要求赔偿 。
热水瓶、燃气灶、热水器爆炸造成的损害 ， 是典型的产品缺陷引发的纠纷 。比如热水器在正常使用过程中发生爆炸 ， 造成老王的人身伤害和家中财产损失 ， 应当依法赔偿 。如果热水器质量不合格 ， 发生爆炸 ， 是生产者的责任 。根据产品质量法的规定 ， 生产者 ， 也就是热水器的广东生产厂家 ， 应该进行赔偿 。但是 ， 为了更好地保护被害人 ， 使其能够得到及时有效的救济 ， 法律明确规定了被害人选择赔偿的权利 。因此 ， 老王粲向销售者索赔 ， 销售者可以依法向热水器制造商索赔 。
第二 ， 如果附送的商品不符合产品质量要求 ， 经营者是否也要承担产品责任？
实践中 ， 很多经营者认为赠品不是产品 ， 赠品责任不同于产品责任 。经营者不承担产品责任 ， 不对任何质量问题负责 。这种观点使得很多经营者逃避产品责任 ， 侵害消费者权益 。实质上 ， 商业活动中的赠品不应作为民事赠与合同的标的物 ， 而应作为买卖合同标的物的一部分 。如果赠品不符合产品质量要求 ， 经营者也需要承担产品责任 。
经营者附送的商品存在质量问题 ， 不符合约定要求的 ， 构成销售合同履行不当 ， 应当承担违约责任 。根据《合同法》、《产品质量法》、《消费者权益保护法》等法律法规 ， 商品质量不符合法定或者约定要求的 ， 购买者有权合理选择要求经营者承担修理、更换、返工、退货、降价或者减少报酬等违约责任 。 ， 根据标的物的性质和损失的大小 ， 可以要求赔偿损失 。
另:被侵权方索赔过程中应注意的问题
被侵权人是指因产品缺陷造成人身、财产损害后 ， 有权请求赔偿的人 。包括直接购买和使用缺陷产品的人 ， 以及间接购买和使用缺陷产品但被缺陷产品损害的人 。
第二 ， 被侵权人要求赔偿的途径有两种:只要是缺陷产品造成的损害 ， 被侵权人可以向生产者或者销售者要求赔偿 。双方不赔偿的 ， 被侵权方可以由生产者或者销售者中的任何一方为被告提起民事诉讼 。
【损害赔偿途径及方法 缺陷产品责任的承担条件】第三 ， 生产者、销售者中无责任的生产者或者销售者 ， 在为对方先行支付赔偿费用后 ， 有权要求责任方支付其因缺陷产品引起的赔偿请求已经支付的赔偿费用 。


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