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天下网商 刘雨锟
【支付宝|超2000万场观的线上招聘会，20倍爆发出现在意想不到的地方】编辑 吴羚玮
1月12日中午 ， 徐阳正在开会 。 突然间桌上的手机开始持续震动 ， 两部新买的iPhone14双双卡死 。 手机没坏 ， 只是因为成千上万人瞬时涌入粉丝群 ， 十分钟时间里建出了90个群 ， 群消息像瀑布一样划过屏幕 。
徐阳在招聘平台“1号职场” ， 负责公司的总体运营工作 ， 支付宝的商家生活号和小程序是1号职场的运营主阵地 。 12日11点 ， “1号职场”在支付宝开启了一场线上招聘直播 。 3小时后 ， 徐阳惊讶地发现这场直播的观看量高达2168万人 ， 互动率69.42% 。
超2000万场观是什么概念？2021年末 ， 微信视频号借着西城男孩线上演唱会横空出世 ， 6小时收获2700多万场观 。 一场线上招聘会 ， 比肩现象级的“演出” 。 据了解 ， 一场超大规模的线下招聘会一般覆盖3万人 ， 这意味着这场直播相当于同时办了700场线下招聘 。
在此之前 ， 很少有人会把爆款直播和支付宝联系在一起 。 《天下网商》了解到 ， 今年支付宝借由集五福活动 ， 把大量资源倾斜至直播间 ， 例如用户可以在支付宝首页进入五福页面 ， 并通过看直播获得福字 。
在12日的直播后 ， “1号职场”开启了连续10天的春节直播招聘活动 。 徐阳透露 ， 1月13日 ， 1号职场的直播间再次获得1300多万的高场观 ， 同时每天都有大量求职者涌入粉丝群 ， 目前群数量已经超过200个 。
据了解 ， 2023年春节期间 ， 支付宝上每天将至少有300场直播 。 直播业务正在支付宝冉冉升起 ， 对商家来说 ， 这里有机会成为下一个流量红利的来源 。
2000万人参与的线上招聘是如何炼成的 徐阳没想到 ， 今年和支付宝的合作能“这么爆” 。
1号职场成立于2018年 ， 是一个扎根于支付宝的线上求职招聘平台 。 和不少生活服务类商家一样 ， 它出现在支付宝的生活号中 。 2022年7月 ， 支付宝宣布升级生活号 ， 从原有的图文信息变为短视频、直播、图文的信息流模式 。 在此之后 ， 1号职场把招聘直播间搬到了生活号上 。
支付宝生活号信息流
徐阳告诉《天下网商》 ， 去年8月生活号直播间开始运转 ， 并在10月起以工作日每天4至6场的频率开播 ， 截至五福活动前 ， 1号职场已经做了200多场直播 ， 平均每场的场观也不错 ， 多场直播接近百万 。
基于这一数据 ， 徐阳预计春节期间的直播 ， 大概能达到较高的水平 。 但从一开始 ， 这场直播就体现出了空前的声量：招聘会开播40分钟 ， 600万人涌入直播间 ， 一度导致系统宕机 。 徐阳直言 ， 最开始公司没有按照那么高体量的直播来准备 ， 当卡顿以及宕机发生时 ， 徐阳第一反应是直播遭到了黑客攻击 。
好在团队在2分钟内快速部署了新的云服务器 ， 抵住观看洪峰 。 场观数据在随后的三个多小时里攀升至2168万人 。 徐阳表示 ， 这次直播给公司带来很大的鼓励 ， 招聘方盒马也对这一直播数据感到满意 。
这是支付宝商家生活号直播间场观首次突破2000万 。 之前的记录是2022年12月 ， 北京海洋馆创下的448万直播数据 。
徐阳表示 ， 这次直播招聘的大爆发 ， 一方面来自公司长期以来在支付宝小程序运营和直播的经验探索 ， 包括公域引流、专业性主播、直播间专家的内容输出 ， 另一方面也来自春节期间的集福活动以及抽奖玩法 。 据了解 ， 在直播间中观众送出免费鼓励就有机会获得福卡 ， 另外点击进入招聘页面浏览15秒 ， 观众也可以获得一张福卡 。
一场集五福的支付宝直播活动 ， 给1号职场带来巨大的用户资源 。 徐阳称 ， 在2022年7月公司求职用户接近一千万人 ， 短短半年时间过去 ， 现在这一数字已飙升至超过2000万人 。
更关键的是 ， 撬动这部分资源并不需要消耗太多成本 。 徐阳透露 ， 此次活动公司除去人工 ， 并无更多营销成本投入 ， 核心在于通过平日积极的运营获得了支付宝免费的流量激励 。 这意味着支付宝直播的获客性价比远比行业常规要高得多 。
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