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工商总局“双11”前警告电商：别给我先涨后降


双11网购大型促销即将到来 ， 北京市工商局11月2日特别发布双11警示 ， 电商必须保证及时送货和退换修服务 。工商总局此前也约谈了阿里巴巴、京“双11”网购促销即将到来 。11月2日 ， 北京市工商局发布特别“双11”预警 。电子商务公司必须确保及时交货、退货和维修服务 。SAIC还约谈了包括阿里巴巴、JD.COM在内的10家大型电商 ， 要求全面梳理近期网上商品价格 ， 防止电商以“先涨价后降价”的方式编造优惠促销 ， 不得编造营业额、成交额 。

工商总局“双11”前警告电商：别给我先涨后降

文章插图
工商总局“双11”前警告电商：别给我先涨后降在SAIC“双11”之前 ， 它警告电商:不要给我涨再跌 。
【工商总局“双11”前警告电商：别给我先涨后降】禁止商品价格“先涨后跌”
“双11”的推进引起了国家工商行政管理局的关注 。
10月31日 ， SAIC召集阿里巴巴、JD.COM、唯品会、Suning.cn、一号店、亚马逊商城、聚美优品、携程、58城、Qunar.com等10家家电企业 ， 要求梳理以往促销中存在的问题 ， 并采取措施加以防范 。
国家工商行政管理总局副局长甘霖在今年“双11”中指出 ， 要纠正准入控制不严、商品信息检查处置不力、消费者权益保护不到位、网络运营数据过度封闭、销售行为混乱等违法违规行为 。
国家工商行政管理总局向电子商务提出 ， 推广活动的期限、方式和规则必须在网站上提前公布 ， 检查推广者的经营资质和身份信息 ， 全面梳理近期网上商品价格 ， 防止经营者以“先涨价后降价”的方式编造优惠促销欺骗消费者 ， 不得因推广降低产品质量 。
禁用“史上最低价”等标语
在此次采访中 ， SAIC对当前电商销售行为提出了多项整改意见 。据国家工商总局汇总 ， 双11中消费者受到侵害的“重灾区”主要是误导消费者的虚假折扣、虚假宣传、违法广告 ， 部分网络经营者利用“全网最低价”“史上最低价”“销量第一”“第一”等违反《广告法》规定的用语开展广告宣传 。
在这次采访中 ， 首席营销官蓝烨表示 ， 已经邀请了第三方来检测网店销售的食品质量 。在后台系统中 ， 去掉“第一”和“最”字 ， 尽可能规范宣传用语 ， 避免误导消费者 。
此外 ， 国家工商行政管理局认为 ， 在发货不及时的情况下 ， 电商应向消费者说明 ， 确保“7号无理由退货”等法律规定得到有效执行 。


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