江苏龙网

  1. 主页 > 生活百科 > >

如何向客户催款(怎么给客户写邮件催款)


如何向客户催款(怎么给客户写邮件催款)

文章插图
如今 ， 全球经济变得越来越萧条 。在国际贸易行业 ， 我们的外贸业务员面对已经签订合作的客户 ， 往往要做催款工作 。但是 ， 外贸业务员应该如何向客户收款呢？本文将与您讨论这个问题 。
1.通过外贸催款邮件向客户催款 。
我们在与国外客户合作时 ， 通常会把电子邮件作为一种重要的联系方式 ， 因为一方面国际电话不方便 ， 另一方面电子邮件是国外客户非常满意的一种业务合作联系方式 。因此 ， 我们的外贸业务员必须学会如何准确地写邮件 。然后 ， 在普通邮件中 ， 催款内容可以变成催款邮件 。催款的内容包括我方与客户签订的货物订单号、货物名称、货物数量、单价和总价 ， 以及我方出口商的交货时间和我方客户的收货时间 。我们应该在邮件中提醒我们的客户 ， 他们拖欠了我们的付款 ， 并要求他们尽快支付给我们 。如果客户已经发送了付款支票 ， 外贸业务员应该向他们询问支票的物流编号 ， 以便业务员跟踪支票的具体物流状态 。如果客户说还没有付款 ， 那么我们就应该向客户声明 ， 我们已经按照合同完成了交易流程 ， 但是客户还没有按照合同付款 ， 说明客户违约了 ， 要求他们尽快把手续控制好 ， 把支票发给我们 。
第二 ， 外贸业务员要见机行事 ， 针对不同的客户角色 ， 执行不同的推广技巧 。
如果我们国外贸易商催款的对象是进口公司的老板 ， 那么我们可以通过友好的态度直接解释公司没有给我们付款 ， 并要求公司再次给我们一个付款期限 ， 他们应该在期限内及时付款 。如果我们的催款对象是客户公司的员工 ， 那么我们也可以要求他们做一份财务报表 ， 即使他们为我们的商品付款 。一般情况下 ， 如果外贸业务员的催款对象是小员工 ， 有效性不会很高 。我们的外贸业务员可以直接找客户公司的财务主管来催款 。在与客户催款的过程中 ， 一定要尽可能保持友好的关系 ， 不要丢了面子 ， 以免对方仍然可以支付货款 ， 但最终恶意拖欠货款 。虽然我们可以通过法律途径保护我们的利益 ， 但这也浪费了我们很多时间和精神 。
第三 ， 外贸业务员要向客户了解为什么拖欠货款 。
客户拖欠货款一定有具体的原因 ， 我们可以从他们那里了解到 ， 为什么我们要求付款时 ， 他们会先拖欠货款 。如果是因为我们的疏忽导致客户不满意 ， 那么我们可以先向他们道歉 ， 针对问题提出解决方案 ， 比如补齐客户的货 ， 或者对下一次合作给予一定的优惠 ， 尽可能让客户满意 ， 然后让他们支付货款 ， 并向他们说明在下一次合作中我们一定会以更好的服务态度为他们服务 。如果客户因为资金短缺故意拒绝付款 ， 那么我们也可以和客户的老板协商 。如果客户已经是我们的老朋友 ， 那么我们双方都可以给对方一个机会 ， 让客户以后再付款 ， 但一定要让客户先给一个期限 ， 否则下次他们不会再拖欠货款了 。在外贸圈找到一个长期的朋友并不容易 ， 所以如果我们真的是客户公司的老朋友 ， 那么我们可以尽力去迁就他们 。
以上就是文章 ， 大概介绍了如何推广外贸人员 ， 希望赞助那些对客户欠款感到困扰的业务员 。
来源:邦悦网-发明真正的外贸服务商
【如何向客户催款(怎么给客户写邮件催款)】链接:外贸如何向客户收款？一个简单的方法——棒月 。创造一个真正的外贸服务提供商


    推荐阅读


    上一篇：如何向女生表白(女生等你表白的暗示)

    下一篇：如何向教育局投诉学校(怎么网上举报学校)