苹果数据线保修多久(苹果原装充电线保修)
根据国外杂志网站的报道,无论正面和背面都可以将插头插入接口,所以iPhone和iPad原有的Lightning数据线使用起来非常方便,但是数据线容易断裂,经常会看到插头旁边的橡胶裂开,里面的金属露出来 。
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事实上,这条数据线的损坏属于苹果产品的保修范围,从购买之日起一年内可以免费更换 。每个在发布日购买iPhone6的人,一年快到了,质保期也快到了 。外媒网站介绍了实际更换iPhone数据线的过程 。
交换方法
请先确认是否在购买之日起一年内 。你可以在苹果首页输入IMEI(识别码)确认是否在保修期内 。幸运的是,在保修期内,您可以拨打苹果的客户服务和技能支持热线 。在主动语音响应后,可以开启手动服务 。工作时间为周一至周五9:00-19:00,周六周日9:00-17:00 。
以前只要我们解释数据线坏了,客服会马上提出免费换,现在如果我们不自动请求,也有对方不提免费换的情况 。这种情况下,可以告诉客服“Lightning数据线坏了,免费换保修很麻烦”,对方会询问IMEI或者邮箱地址,然后很快发邮件 。
点击邮件中的网址,输入地址和信用卡的相关信息 。打开网址,看起来是购买数据线的页面,其实是保修程序,可以放心 。如果不在保修范围内,请输入信用卡信息来支付兑换费用 。几天后,快递员会送来一根新的数据线,然后你就可以和损坏的数据线沟通了 。
用户的不满
(1)数据线损坏,但超出保修范围 。
有用户回应称,客服在电话中解释称“如果橡胶开裂,金属外露,需要付费换货” 。这让人感到不解 。“不就是因为裂了,我们才要改吗?”除此之外,还有一种解释是“只要苹果认定超出保修范围,就不经用户同意直接扣卡”,给人一种武断的印象 。
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(2)不耐用的情况没有改善 。
自从Lightning之前的数据线规范和宽30针坞站连接器时期以来,苹果数据线就因为容易损坏而饱受诟病 。说到苹果产品,卓越应该是它的卖点 。真的很遗憾,它没有耐用,但没有提高质量 。
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(3)价格太高
正品闪电数据线税后价格2310日元(约123元) 。相比之下,大型厂商生产的安卓产品实用USB数据线价格在250日元左右(约13元人民币) 。闪电数据线的价格几乎是它的十倍 。还有“以苹果产品的专有规格和耐用性确保利润”的批评 。
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保修期快到了,建议尽快确认是否可以免费更换 。
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【苹果数据线保修多久(苹果原装充电线保修)】编号:chaxunzs
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