2022年,抖音的动作更为激进,其中一个表现是,在多个城市自建直营销售团队,清退不合格的第三方服务商 。
10月,抖音本地生活在成都成立大本营,包括研发、商业化等部门 。这仅仅是个开始 。36氪报道,2022年抖音计划拓展超50个城市,一线和强二线由直营团队运营管理,其余城市则交给代理商 。
抖音也在优化工具,方便商家管理后台数据的「抖音来客」,针对商家付费投放的产品「巨量本地推」,服务商经营平台的「抖音林客」等APP相继上线 。
是的,本地生活业务还在探索中,但抖音已经开始寻思商业化变现了 。
2022年6月,抖音本地生活业务开始向商家收取佣金,费率在2.5%至8%不等,其中婚庆类最高为8%,美食、住宿、游玩的费率则分别是2.5%、4.5%以及2% 。但这个比例依然低于美团,以住宿为例,美团最低档次的佣金费率也有8% 。
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佣金只是一方面 。更具想象空间的是,和电商类似,也许未来本地生活也会成为抖音广告内循环的重要力量来源 。
这些动作是否得到集团上层的认可尚未可知,但一个缩影是,去年12月,韩尚佑的权限进一步扩大,成为抖音新任负责人 。原抖音经营办公室负责人朱时雨在两个月前,则接棒成为本地生活新的负责人 。
外界不可避免地把抖音视作美团的劲敌 。
岁末,抖音也加入出行战队,包括T3打车、一众本地等出行服务商入驻抖音 。这意味着,除餐饮外,抖音在加强本地生活其他垂直领域的兵力部署 。
从餐饮到综合业态,抖音是否会所向披靡,需要打问号 。一个直接问题是,图文承载内容的边界更宽,但涉及监管因素,短视频很多时候受限 。
比如,视频直播化利于丽人、休闲娱乐做信息辅助决策,但这类视频也很容易触及平台「红线」 。抖音官方要求 SPA 等品类直播「不允许主播在足浴按摩场所走动拍摄、禁止展示公共秘密场所的内部环境 。」
但抖音已经入局,必然会成为搅动本地生活战局不可忽视的一股力量 。正如王兴多年前感慨O2O永无宁日一样,本地生活是真正意义上的无限游戏 。
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