hi维修怎么样(hi维修换电池是原装吗) _小知识

手机维修行业一直被诟病为深水行业，有“价格不透明”、“偷换零件”、“无中生有，没坏的零件就当坏了一起修” 。如果你不小心，你的手机的一个原始零件可能会被替换，修理过程更加耗时费力。
【hi维修怎么样(hi维修换电池是原装吗)】近年来，手机上门维修行业已经成为一个新兴行业。喜修、闪修、极客修、51修等家居维修品牌一下子就涌现出来了。互联网家庭维修平台的出现，解决了手机维修费时费力的问题，但随之而来的问题是各平台价格悬殊，服务体验千篇一律，工程师技能水平参差不齐。为了全面提升工程师的服务水平， Hi维保CEO方海生先生提出， Hi维保所有工程师都要“持证上岗” 。在原工程师培训体系的面试-培训(1个月)-测试-见习工作中，应增加“用户通信终端维护”职业资格证书的测试，由中国人力资源和社会保障部颁发和印制，从整体上提高工程师的知识储备和过硬的实践技能。12月4日， Hi Maintenance在工信部指点监控中心、教学测试中心、上海鉴定中心的监督下，对“用户通信终端维护员”职业资格证书进行了测试，为手机维护行业的工程师开启了新的篇章， Hi Maintenance成为国内首个拥有工程师“持证上岗”的手机维护服务品牌。

文章插图
方海生先生说:“手机维修是一个低频行业。对于用户来说，我们可能只展示一次机会，所以我们不允许在所有服务过程中出现任何错误和缺陷。我们的工程师在所有的维修过程中都要进行一对一的面对面维修，整个过程都有记录，使用的所有配件我们都一一测试过。即便如此，想要寻求极致的用户体验，还是要从与用户接触最多的工程师入手，严格筛选人才。今后所有上线的工程师都必须取得这个证书，不符合标准的工程师最后淘汰。”

文章插图
除了上述严格的工程师管理制度外，喜维修还创造了“免订单权” 。如果客户对维修过程不满意，可以拒绝支付维修费用。经喜维修客服中心核实后，所有费用由喜维修承担，后续保证不变。“要么不做，要么做得最好。Hi维修的定位是为客户提供极致的服务， ”方海生先生解释道。

文章插图
工程师小曲去远郊给客户修手机。手机修好后，客户不忍他走远路，开车送他去地铁站。工程师周晓在寒冷的日子里帮用户修好手机后，客户被他的工作态度所感动，给他买了热饮。工程师小达，因为用户公司进不去，在盛夏40多度的楼道为用户更换了碎屏...这样的例子在Hi维修工程师家族中不胜枚举，极致的服务和巧妙的行业能量为公司赢得了众多忠实客户，赢得了良好口碑。