多家平台遭顶格处罚，社区团购虚火为何难降？( 二 )
文章插图
图/受访者供图
从林青青拍摄的产品图来看，该产品出品商为日本樱之素株式会社，生产商为广州市莹雅化妆品厂（以下简称：莹雅化妆） 。
但值得注意的是，2020年6月，因莹雅化妆生产的“PYC酒粕面膜”擅自使用与他人有一定影响的商品名称、包装、装潢等相同或者近似的标识，广州市白云区市场监督管理局认定莹雅化妆属于不正当竞争行为，违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》，责令其停止灌装、分装“PYC酒粕面膜”，同时罚款五万元 。
已经停产的“PYC酒粕面膜”为何还会在十荟团平台上销售？中国新闻周刊致电莹雅化妆，其回复称：“我们只是代工厂，目前PYC酒粕面膜还在小范围生产 。我们并不直接供货给十荟团 。”
对此，孔磊表示，平台出售的化妆品的生产厂家没有资质，产品质量存在隐患，若化妆品对消费者造成了损害，平台应承担法律责任 。
游走在冰与火边缘
社区团购的风口，一边是热浪一边是寒冰 。
就目前来看，以几大头部社区团购玩家为关键词在黑猫投诉上搜索，出现的投诉大都上千条以用户、团长等为主体，理由从假货、次品、退款、提款等均有涉及 。此外，低价倾销、刷单、售假等词，已经在社区团购这个新业态上烙下印记，行业乱象丛生，野蛮生长 。
而社区团购的另一面却是巨头砸钱入场，投资人开启冲锋模式抢投项目，行业热浪朝天 。据不完全统计，2020年社区团购平台共获19起融资，总金额超过171.7亿美元 。而在2021年前5个月时间里，社区团购赛道获得了8起融资，共262亿元 。
社区团购的格局持续发生演变 。目前，在社区团购的赛道上，美团优选、多多买菜、橙心优选三大平台日订单量都已突破1500万单，其中美团优选峰值已超过2500万单 。而十荟团在今年1月峰值日单量达1500万单，此外，十荟团官方透露，在520周年庆期间，十荟团整体GMV突破8亿，较去年同期涨幅超过400% 。
“不缺钱的社区团购玩家们将开启新一轮攻城略地”，张书乐在采访中提到，“十荟团三个月被罚两次只是一次开始，为了确保赛道上‘选手’的公平竞争和避免出现对传统线下市场经营环境的扰乱，监管层仍会持续规范社区团购平台 。”
一面是行业乱象丛生，一面是资本涌入业绩捷报频频，两种相对极端却不为冲突的现象簇拥着社区团购进入下半场 。在张书乐看来，在价格补贴战之下，监管两次出手，也说明社区团购不能再肆无忌惮地野蛮生长，回归理性、规范发展是必然结果 。
公开数据显示，2020年我国社区团购市场规模约为720亿元，较2019年基本实现翻番 。据iMedia Research(艾媒咨询)预测，2022年社区团购市场规模有望达到1020亿元 。社区团购的盘子很大，而千亿级别的市场也让企业红了眼，想要拼命挤进梦寐以求的市场增量中去 。
张书乐认为，社区团购的未来，或许会是大平台与大商超进行合作，打通供应链、仓储等环节，从而达成一种互补 。双方现在以伤敌一千自损八百状态打起价格战，最终很有可能会导致两败俱伤的结果 。
艾媒咨询CEO兼首席分析师张毅认为，目前，社区团购被资本过度的控制和绑架，最直接表现为竞争的无序性 。就国家而言，目前严管的态度也说明对社区团购这个新业态的发展的重视；就社区团购企业而言，关键在于把握社区团购发展的机会，找到一条合理合规的道路，坚持到最后赢得胜利 。
网经社高级分析师莫岱青谈到，社区团购是一门供应链的生意，平台想靠性价比或交付服务突围，终归得靠强大的供应链所带来的规模效应 。这种线上销售、线下体验的模式，只有全方位地服务消费者，把好品质关，才能长久 。
谈及如何规范社区团购的发展，孔磊律师表示：“一是规范其市场竞争行为，市场竞争应该是在有序、公平、法治的条件下进行；二是严惩不规范行为，提高处罚力度，加大平台的违法成本 。”
（文中林青青为化名）
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