消费者吐槽不妨碍资本热捧 拼多多山寨路线能走多远

消费者吐槽不妨碍资本热捧
拼多多山寨路线能走多远?
成立未满3年就成功赴美IPO的拼多多,在短暂几天的风光过后陷入舆论漩涡 。连日来,关于拼多多销售山寨名牌的质疑不断发酵,其商业模式的弊端也被置于聚光灯下 。7月26日,顶着社交电商第一股的光环,拼多多正式登陆纳斯达克,首日股价上涨39.47%,市值近300亿美元 。不过,受创维发声明要求停止侵权等负面消息影响,拼多多股价昨日下跌7.87%,市值缩水20多亿美元 。
多款在售产品“撞脸”名牌
“看图标以为是蓝月亮,到手了洗衣服时发现跟以前买的不一样,液体变成一坨一坨的,再仔细一看,哪是什么‘蓝月亮’,人家叫‘蓝月壳’……”家住河北的吕女士在朋友圈里讲述了自己最近一次难忘的网购经历 。让吕女士哭笑不得的“蓝月壳”,是从拼多多上买的 。
最近几天,刚刚“圆梦”纳斯达克的拼多多过得不太平 。
7月28日,创维集团在微博上发出严正声明,称近期在拼多多上出现大量假冒创维品牌的电视产品销售,严重侵害了消费者和创维品牌权益,表示正与拼多多严正交涉,要求其停止相关产品的销售活动 。创维官方还贴出了拼多多平台部分假冒创维品牌,包括:创维先锋、创维云视、创维嘉、创维美、创维酷酷、创维云视听、创维e家等 。与此同时,不少网友发现,极易被误认为知名手机品牌vivo的“vivi”手机也在拼多多的手机搜索页面中频繁出现 。
天风证券利用爬虫软件对拼多多平台上家电销售额排名前100的商品进行了自动化数据抓取与分析后发现,在过去的30个交易日中,这100种商品的交易额合计7923万元,销售量13.71万台;其中有假冒品牌嫌疑的商品共39个,销售额合计在100种商品中的占比57.82%,销售量占比63.37% 。在这些有意与知名品牌“撞脸”的山寨商品的页面,一般会通过正品品牌名称增加前缀、后缀,对中文字体变形,或者采用相同中文名、不同英文名的方式来迷惑眼球 。例如康佳KOIVIKDA、三星SANXIN,而正品康佳、三星的英文名分别为KONKA、SAMSUNG,消费者一不留意就容易将“李鬼”认作“李逵” 。
除了品牌“碰瓷”重灾区的家电、手机,采访人员在拼多多上搜索后发现,“立日”洗衣粉、“五粮PTVIP”白酒、“茅台镇原浆酒”“Parmepas”纸尿裤也纷纷与立白、五粮液、茅台、帮宝适Pampers等国内外名牌严重“撞脸” 。
除了创维,著名儿童文学作家郑渊洁也加入了讨伐拼多多的阵营 。他表示收到读者举报,在拼多多上发现了自己皮皮鲁系列书籍的盗版,并已向全国扫黄打非办公室和国家版权局举报拼多多 。
“宽进严出”管理现隐忧
自2017年拼多多从自营商品彻底转向第三方商家入驻后,拼多多采取的管理方式一直是“宽进严出”:所谓“宽”,是指商家入驻门槛不高,缴纳一定的保证金并通过系统自动审核,商家就可以在平台上发布商品;所谓“严”,是指平台对商家的后续管理很严格,包括对销售问题产品、假冒产品的商家处以冻结交易金额并进行10倍罚款的惩戒 。而这一宽进严出的模式,一直以来也饱受争议 。
2018年6月,部分触发拼多多处罚规定的商家,聚集在拼多多位于上海金虹桥国际商务中心的总部,有人甚至身着“拼多多,还我血汗钱”字样的白色T恤衫出现在楼下“维权” 。事后,拼多多方面回应,聚集现场的14名商家均为“问题商家”,其中7家存在售假情况,6家存在商品描述不符情况,1家存在虚假发货情况 。
今年1月,阿里发布了一份《2017年知识产权年度报告》,指出淘宝的制假售假商家正向微信、拼多多等电商平台转移 。值得回味的是,多年前淘宝刚刚崛起的时候,同样因为快速发展背后假冒伪劣产品的泛滥而遭遇舆论炮轰 。直到最近两年,阿里集团仍然在为打假花费巨大精力 。
“我是真心认为阿里巴巴花了巨大的代价在打假,几乎它用的方式方法跟我们是一样的,只不过在一些具体的执行严厉程度上略有差异 。”在上市前夕的媒体沟通会上,拼多多创始人黄峥在回应治理假货问题时如是说 。黄峥感慨,打假不仅需要花费很多资金,而且过程极其复杂 。整个流程环节要录像取证、检测,所有钱都由平台负担,甚至有赔钱的可能,但拼多多会坚持打假 。
但显然,狂飙进入资本市场的拼多多,还未来得及兑现“坚持打假”的承诺,就已经因其上市后的瞩目而迅速转入了山寨、假冒商品频出的舆论漩涡 。黄峥接受媒体采访时坦陈,他认为淘宝经历过的“苦难”,拼多多一个不会少 。“历史不会厚待谁,每个时间段的阵痛都会经历 。”但他此番表白很快被网友们质疑:为何在知识产权意识大幅提升的今天,拼多多还要重走20年前的“山寨”路线?


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