劳动关系管理盘点 劳动关系管理( 二 )
1)存在潜在劳动争议的员工 。
在过去的一些事件中,个别员工可能与部门或企业发生了一些冲突 。
对于这样的员工,我们应该尽快筛选他现阶段的工作,发现问题,比如带着情绪上班,冲突后的表现已经低于冲突前,甚至他在员工中传播一些负面信息等 。我们需要及时处理这些事情,积极与员工沟通,避免问题扩大 。
2)存在安全隐患、工伤、职业病的员工 。
在一些存在隐患的岗位上,要多和这些员工沟通,看看他们是否在压力下工作,帮助他们缓解压力,解决问题,避免压力扩大为冲突 。
3)企业内部可能存在一些不公平、不科学的管理现象 。
在企业管理中,由于制度或管理者的问题,甚至由于管理者主观意识的偏差,在管理中可能会出现一些不公平现象,他认为这是不公平的 。
但是,有些员工往往不说出来,而是积存在心里,或者在小范围内抱怨,传播一些负面情绪 。这些现象要及时掌握和处理,避免问题扩大 。
4.切实改善员工沟通管理现状,构建信息渠道 。正常情况下,一个企业无论有多少人,都应该有一个良好的员工沟通环境 。
这里的沟通包括形式上的沟通,比如出现问题时的特殊沟通,或者建立一些沟通渠道,包括申诉渠道、反映问题的渠道等 。
还包括非正式沟通,比如通过一些活动或非正式组织与员工沟通 。这样的沟通对员工没有压力,可以获得一些在正式沟通过程中没有发现的信息 。
这些信息将帮助我们改善员工关系,从而促进整个工作环境,促进绩效的提高 。
文章插图
当然,除了沟通之外,我们还应该建立一些信息收集渠道,可以通过人或者一些沟通方式 。当有隐患迹象时,这些渠道可以立即将信息反馈给人力资源部,以便第一时间处理相关事宜 。
不要等到事情变大了,人力资源部门或者企业就会知道,很多处理问题的好机会在这个时候都错过了 。
小规模企业可以通过日常观察发现一些苗头;员工众多的企业必须建立信息沟通网络,进行信息收集和反馈 。今天,随着通信的发展,信息已经成为我们成败的关键因素之一 。
5.做好人员流失处理和人员补充准备 。人力资源部根据以往人员流动的情况,做好人员流动和人员补充的准备工作,避免在防止人员流动后,因未能及时补充人员而带来的劳动风险 。
看来这是招聘科的事情 。但在劳动关系管理科,经常会出现人员不足导致加班过多或工作压力过大的情况,引发一些劳动争议 。
这是一个负循环,这个负循环是这样工作的:
岗位数量不足,现有员工必须加班才能完成工作 。过度加班会引发劳动争议;同时,过度加班会严重消耗员工的精力,也会导致业绩下滑 。部门领导的压力会更大,进而转化为不良情绪,可能会导致日常工作中的一些冲突 。
因此,保质保量配备是缓解劳动争议的重要因素 。
6.做好劳动关系清单的显性管理 。这是很多HR都忽略的一点 。
其实做人力资源管理,需要有运营思维和营销思维 。其他部门不知道具体做什么,只看到一些表面的业务上的东西,但是他们很难理解做好这些事情之后能给自己带来多大的帮助 。
所以人力资源部要尽可能把对其他部门和公司有利的事情说清楚,让受益部门知道自己获得了利益和帮助 。
因此,在劳动关系清单中:
首先,对库存行为进行预测,并制定计划,经公司主管领导甚至总经理批准;
二是召开吹风会,让大家知道这件事的重要性;
第三,清查工作结束后,把问题和整改后的情况汇报给各部门,让他们知道发现了多少问题,做了哪些改进 。
以上行为一定要扎实 。如果有任何问题反映了任何问题,就表扬那些做得好的人 。争取在资源网点顺利完成工作,获得各部门的支持,是一种双赢的行为 。当后续与人力资源部门或劳动关系管理相关的工作再次开展时,会得到有力的支持,工作绩效也会得到相应的体现 。
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