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淘宝店铺动态评分怎么提高

如何提高淘宝店铺的动态评分？相信很多卖家都在关注这个问题，尤其是一些新手卖家 。本指南可以帮助您解决这个问题 。
操作方法 01 在店铺后台输入卖家中心，页面右上角此处显示店铺动态评分 。
02 动态评分包括三项:描述符合；服务态度；物流服务 。下面我们就来逐一看看如何提高这三项的动态分数 。
03 提高“描述符合性”的动态得分 。“描述符合性”是指商品详情页中商品的描述是否符合实物 。要想提高“描述匹配”的动态评分，必须仔细描述产品详情页；说明中不应有误导性文字，应根据货物的真实情况书写 。买家购买商品后，商品质量与详情页描述的一样，所以买家在评价时会给5分(满分) 。很多买家给出高分后，“描述匹配”的动态评分会有所提升 。
04 提高“服务态度”“服务态度”的动态得分主要体现在售前服务态度和售后服务态度上 。售前服务，提高旺旺的响应速度；提高客户服务质量；当买家发送信息时，客服要迅速回应，说话要有礼貌 。客服要体现专业素质 。售后服务，当买家购物后有事咨询时，售后客服不应该总是推卸责任；及时为买家解决问题 。即使买家说话难听，客服也要心平气和的和买家沟通 。大多数买家都是讲道理的 。如果你的服务好，买家可以体验一下 。你的服务态度好，买家评价自然会得高分 。
05 提高“物流服务”的动态得分主要体现你的服务工作做得是否足够 。为了提高“物流服务”的动态评分，您应该跟踪每个订单的包裹物流 。比如发货的时候，你会尽快通知买家已经发货；当货物到达买方所在地的快递网点时，您应尽快通知买方，并要求买方注意快递电话，准备签收货物 。当你在物流中发现异常时，你应该主动和买家沟通，而不是等着买家找你 。你的物流服务做得很好，买家也很清楚 。买家评价的时候，自然会得高分 。很多买家给出高分后，“物流服务”的动态评分会有所提升 。
06 【淘宝店铺动态评分怎么提高】描述匹配；服务态度；物流服务，这三个分数提高了，门店的动态分数也提高了 。商店动态评分的最高分是每项5分 。


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