提高沟通能力的四大法宝沟通能力 _小知识

沟通能力(提高沟通能力的四大法宝)
一个人的沟通质量将决定他的生活质量。良好的沟通能力是一个人取得事业成功、家庭幸福和爱情的必备技能。
我是来自严寒的梅。今天，我们来谈谈四种可以提高个人沟通能力的法宝。建议大家收藏起来慢慢体验，通过工作生活中的反复练习，提高个人沟通能力。一个月后你会有意想不到的收获！

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第一个法宝，微笑
互相交流时，资源网要微笑。俗话说“伸手不打笑脸人” 。在飞往成都的飞机上，飞机起飞前，一位老阿姨让空姐姐帮她倒杯水吃药。考虑到乘客的安全，空孟晓修女礼貌地笑着说:“阿姨，为了您的安全，请稍等。飞机进入平稳飞行后，我会尽快给你送水。听着，好吗？”
20分钟后，飞机进入稳定飞行状态已有一段时间。突然，客运服务的铃声匆匆响起。孟晓突然意识到:这不好。因为一直忙，他忘了给阿姨倒水！她很快来到小屋，小心翼翼地拿了一杯水给资源网的阿姨。她笑着说:“阿姨，真的很抱歉，因为我的疏忽耽误了您吃药的时间，非常抱歉，对不起！”
阿姨左手拿着手机，右手指着手机屏幕上的时钟说:“怎么了？你做过这项服务吗？看，这么久了？”孟晓手里拿着水，感到委屈。然而，不管她怎么解释，愤怒的阿姨都不肯原谅她在工作中的疏忽。
在接下来的飞行中，为了弥补自己的错误，孟晓去机舱为乘客服务，每次她特意去找阿姨，都会微笑着问她是否需要水或者其他帮助。然而，阿姨的愤怒并没有消失，她摆出一副冷漠的态度，没有理会她。
来成都之前，阿姨让孟晓把留言簿发给她。显然，阿姨想投诉孟晓。这时，她虽然心里觉得委屈，但还是坚守职业道德，笑着很有礼貌地说:“阿姨，请允许我再次向您表示诚挚的歉意。不管你提出什么意见，我都会欣然接受你的批评！”阿姨的脸很紧，她的嘴似乎在说什么，但她没有张开嘴。她直接拿过留言簿，很快就写好了。
飞机安全降落在成都机场，乘客陆续离开机舱后，孟晓打开留言簿，惊讶地发现，大妈在笔记本上写的不是投诉信，而是一封真诚的表扬信。
有一句话是这样说的:“在整个过程中，你真诚的道歉，尤其是你的十五个微笑，深深打动了我，最终让我决定把投诉信写成表扬信！你的服务态度很好，服务质量也很高。如果下次有机会，我就搭你的航班！”