【江西|职场上，副手突然发飙，一把手应该如何应对？】我的工位正好在周总办公室旁边 ， 因为办公室隔音效果不太好 ， 我一字不漏地听了周总和刘总的谈话 。 说实话 ， 我很佩服周总的处世方式 ， 硬话软说 ， 别看他比刘总小十岁 ， 但是显得非常老练和成熟 ， 情商也非常高 。
职场上 ， 一把手面对副手的发飙 ， 周总的做法值得管理者学习和仿效 。
第一步：不激化矛盾
周总面对刘总突然的刁难和发飙 ， 没有选择立刻回击 ， 而是保持理智、控制好情绪 。 他分清主次 ， 知道目前最重要的工作是先把会议开完 。 这时 ， 如果周总选择回击 ， 那么场面肯定是火药味十足 ， 周围同事都在看两人的笑话 ， 到时很难收场 。
周总作为职业经理人 ， 让当事人刘总先把火发完 ， 等待他冷静下来 ， 再理性地对待他发飙的这件事 。 他知道会议上 ， 自己的主要任务是把此次会议顺利开完 。 他既不会让大家觉得自己没有管理能力 ， 也不能给下属留下笑柄 ， 更不会丢失自己的威信 。
第二步：坚持原则 ， 不向下属屈服
会议结束后 ， 周总主动找刘总沟通 。 硬话软说 ， 让刘总感到自己的做法早晚会造成不良后果 。 作为职业经理人 ， 如果对公司的任何调整策略 ， 都是持有怀疑态度去抵制 ， 最后只能让自己很被动 。 当副手怀疑公司的政策时 ， 一把手要做的就是引导副手明白 ， 在职场上老板永远是制定规则的人 ， 职业经理人只能服从执行 。
第三步：分析原因、找到解决问题的 办法
周总和刘总分析原因 ， 让刘总认识到 ， 自己只是在会上发泄了情绪 ， 无济于事 。 周总间接地告诉刘总 ， 要么不满意公司政策、选择辞职不干；要么调整好心态和情绪 ， 努力工作 。 很显然 ， 对于人到中年的刘总 ， 留在公司继续工作才是最好的选择 ， 职场对待求职的中年人普遍不是很友好 ， 相信这点周总肯定是知道的 。
写在最后
一个领导如果不能有效地管理自己的情绪 ， 他是无法管理好自己的下属的 。 周总的做法不仅展示了自己作为一把手的格局 ， 也无形中树立了自己在下属面前的威信 。 沟通是最有效的管理方式 ， 一把手把自己的想法传导给副手 ， 让其了解自己的管理思路 ， 让副手更快的和自己走在同一轨道上 ， 保持整齐步伐 。
推荐阅读
- 手机游戏|大话西游手游职业推荐 平民玩家怎么选择职业
- 高薪职业排行!(十大高薪专业)
- |职场人的圈——无三观，不成圈
- 秘书职责和注意事项 董事长秘书的职责
- DNF如何选择副职业！ dnf副职业怎么用
- |混迹职场，如何让领导知道我们做的事不少？需要把握这几个原则
- 管理岗位述职报告 主管述职报告
- 求职|找工作处处碰壁，你或许需要了解一下
- 指挥官|云上城之歌职业推荐 哪个职业适合新手
- 职场英语常用词汇分享 职场英语词汇