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有句话说得好:“有情绪是本能 , 控制情绪是本事 。 ”
不过 , 有些人总在该“隐藏情绪”还是“情绪自由”中左右摇摆 。 事实上 , 两者并不矛盾 , 既是两个方向 , 也可以合二为一 。
工作是为了更好生活 , “情绪自由”是一种理想的生活方式 , 如果总是刻意“隐藏情绪”总是有种十分憋屈的感觉 。
事实上 , “委曲求全”才是正解 。 就像嘴享受美食却不能无度 , 否则胃受不了 , 导致身体出现状况;职场中不分场合、不分情况总是争着当主角 , 时间久了没人愿意与你合作 , 甚至开始排挤 , 导致走许多弯路 。
根据身份选择“自由”还是“隐藏”情绪1.身份越尊贵“自由”越多
职场上身份决定了很多问题 , 比如 , 收入、话语权、可支配客观条件……就像员工与老板说同样的话 , 被重视的程度截然不同 。
当身份足够尊贵的时候 , 情绪自由就变成了个性的代名词 。 记得有一个采访王思聪的节目 , 主持人问:“你买那么多豪车干嘛呢?”
王思聪回答:“那你买那么多衣服干嘛呢?”
主持人回答:“我穿啊 。 ”
王思聪则直接回答:“我开啊 。 ”
如果这样的采访换一个主角 , 比如大多数人普通人中一员 , 情况会如何呢?肯定会被嘲笑甚至抨击 。 当然这只是个例 , 但已经可以说明很多问题了 。
就像职场上老板可以因为下属业绩不好发脾气 , 但是中层管理者或者普通员工会因为领导释放自己的情绪而怼回去吗?或许存在 , 但毕竟是极少的情况 。
甚至可以说 , 老板的并不是真的发脾气 , 只是用发脾气的表象来表达自己对业绩的重视程度 , 但下属哪怕有不满 , 也很少会用发脾气的方式来表达 。
2.身份越低微“隐藏”更重要
有句话讲出了大多数人的无奈 , “位卑言轻 , 但赤子之心此情可见 。 ”有些想法很好 , 但因为身份的问题 , 哪怕说了也不会有人“重视” 。
比如 , 大家都知道“曹冲称象”的故事 。 想知道大象的重量 , 有人说:“建造一个巨大的称 , 来称重 。 ”也有人说:“把大象分割成一块块 , 再称重 。 ”
而曹冲则采用了一个很好的方式 , 把大象赶上船 , 根据船下沉的幅度 , 在船上做好标记 , 把大象赶下船 , 再让士兵把石头搬上去 , 到达了标记位置 , 再去称石头的重量 , 就可以知道大象的重量了 。
但是在这个过程中 , 作为士兵心中肯定有所不满 , “为什么非要搬石头呢?让士兵上船 , 当船达到标记位置时 , 大家下来称重一样可以得到大象的重量 。 ”
想必很多士兵都想到了这个办法 , 但是谁会提出呢?或者说提出之后 , 是否会被采纳呢?只能执行搬石头的任务 。
【大象|“情绪管理”是职场人的必修课,高手都能熟练掌握这几个要点】因为曹冲是曹操的儿子 , 所以有话语权 , 但是对于普通士兵而言 , 即便说出来 , 也不一定会被采纳 , 甚至还会认为是抢了主角的风头 , 所以只能“隐藏”自己的想法 。
同理 , 职场上不也这个道理吗?老板定下调子 , 大家执行就好了 , 有时可能会有好的想法 , 但职位不够 , 即便说出来也是自取其辱 , 还不如“隐藏”起来 。
所以 , 至于“自由”还是“隐藏”情绪大多数情况下 , 是根据身份来决定的 。
控制情绪在于“收放自如”虽说身份可以决定“情绪自由”还是“隐藏情绪” , 但那些只是客观因素 , 真正的高手都懂得“控制情绪” , 让情绪为自己服务 , 而不是被情绪左右 。 高手大多都会根据以下三个要点来调节情绪 。
1.以目标来判断
职场人最忌讳目标缺失 , 目标就像在沙漠中的指南针 , 明确自己的方向 。 比如 , 目标是让客户愿意为自己的产品买单 , 那就需要耐心地解释 , 哪怕客户的问题很幼稚 , 你已经十分不耐烦了 。
如果换成下属问出这样的问题 , 很可能会说:“这么幼稚的问题 , 你都弄不明白 , 真不知道你该是怎么干工作的 。 ”可是面对客户时 , 目标是让客户认可产品 , 并为其买单 , 隐藏起不耐烦的情绪 , 才是正解 。
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