超市规章制度，可直接拿去用 超市管理制度
超市管理制度（超市规章制度，可直接拿去用）
文章插图
一、目标
『企业是始于人而只于人的事业』此解释企业非但由人所组成，由人所运作，而且其目的之有效达成，端赖全部人员之团联合作，全力以赴，否则必难期有功，而组成或聚集全部员工在一起共同行为，视需有必定秩序与纪律，作为规范全部组成人员之行动准则，方能避免集团变成一盘散沙的乌合之众 。
为保证公司各项生产与工作正常进行，进步公司生产、工作效力和管理程度，树立有序的工作、生涯环境，特制定本制度 。望全部员工自觉遵守 。
二、新进人员报到
经采取之员工于报到时，需缴交以下资源网数据：
2.1身份证影印本1份及相片2张 。
2.2办公室人员需学历证件影印本1份 。
2.3阅历证件影印本1份(如证照或技巧检定证明) 。
2.4其他应缴交之体检报告数据或证明文件或保证书 。
三、超市操作规范
3.1员工行动规范
（1）不准挪用和赊销店内财物 。
（2）上班时光不许可抽烟、喝酒、吃零食 。
（3）不脱岗、串岗、不聊天、不上班睡觉，不准迟到、早退、随意请假 。
（4）不打架骂人、不说笑、打闹 。
（5）不准乱蹲乱坐，不准衣冠不整 。
（6）不准怠慢顾客，更不许可与顾客争吵 。
（7）不准倚靠柜台和货架、手插进衣袋、脚踏货架，不准趴、伏、坐于柜台和卖场内 。
（8）不准放个人物品在收银台和卖场（如手提包、钱包、用餐饭盒、水杯等） 。
（9）不准无理取闹，顶撞引导，不屈服支配 。
（10）不准上班接、打私人电话不准上班会客 。（特别情形需经当班义务人赞成）
（11）不准泄漏门店任何商业信息，如遇问题，须报备课长、处优点理 。
（12）倡导互相监视，相互提示 。
3.2 仪表规范
（1）头发清洁，梳理整齐 。
（2）女士不披散头发长发应扎整齐 。
（4）面部整洁，不化夸大妆容 。
（5）上班时光女士应化淡妆不得浓妆艳抹 。
（6）不得留长指甲 。
（7）女士不得涂有色指甲油或染指 。
（8）衣服常换洗，不得有异味 。
（9）衣服清洁整齐，上班要穿工作服 。
（10）当班时光，不得穿短裤、裙子、超短裙等奇装异服 。
3.3门店卫生规范
（1）店面整洁清洁、明亮、布局合理氛围协调 。
（2）货架柜台和商品清洁整洁无积尘蜘蛛网，按规定摆设 。
（3）柜台、地面等就每天干净，不得有污迹 。
（4）门口清洁、整洁、无烟头、杂物、垃圾、放弃纸皮摆放整齐，垃圾筒定期清洗，地面无积尘、香口胶杂物等 。
（5）店内各种设施、装备完好，功效正常 。
（6）消防装备完好，能正常应用 。
（7）卫生间，长期坚持清洁、整洁、卫生，并注意防火、防电、防水、防盗 。
（8）仓库摆设有序、整洁 。
3.4营业员尺度化操作规范
（1）岗位职责
1、 严厉履行门店服规范，做到仪容瑞正，仪表整洁，礼貌待客，老实服务，严厉遵照门店的各项规章制度，屈服上级引导的支配 。
2、 熟悉店内商品和商品包装上应有的标记及自已义务区内商品的根本知识，包含商品的名称、规格、用处、保质期限、花费应用办法和日常销量等 。
3、 懂得相干商业法规，熟悉卖场内的作业规范 。
4、控制商品标价知识，准确打贴价钱标签 。
5、注意查看商品有效期限准确保护商品，防止过期、变质、破损商品上架出售 。
6、洞察顾客进场习惯和购置重心，懂得商场的整体布局和商品摆设的根本办法和原则，并随时对义务区域内的摆设商品进行整顿 。
7、随时控制商品出售的动态，及时按规范作请求完成取货和补货上架作为并及时提出补货建议 。
8、要有强烈的义务心，注意商品安全，尽力防止商品破坏和失窃 。
9、懂得卖场内重要装备的性能、应用请求与保护知识，能够消除一些小的故障 。
10、负责卖场、商品、货架、通道的卫生，保证门店的干净度 。
11、负责卖场内的顾客招待、导购 。
（2）作业请求
1、理货时要将不同的商品归回原位坚持卫生化摆设 。
2、进行加货作业时要做到先进先出原则，发明邻近保质期的商品要立即告诉上级引导，采用办法 。发明过期变质破损的商品要立即下货架 。并报备上级引导作相应处置 。
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