中国铁路客服热线“12306” 火车客服中心
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列车客户服务中心(中国铁路客户服务热线“12306”)
铁路客户服务热线
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中国铁路客服热点信息资源网12306线 ， 真的能打吗？？？
【中国铁路客服热线“12306” 火车客服中心】
屏住呼吸！先藏起来！
12306是什么？
2306一般有两层意思 ， 一是指“中国铁路客户服务热线” ， 二是指网上预订火车票的官网“www.12306.c信息资源网N” 。今天 ， 我们来谈谈前者 。12306是全国铁路统一的客服电话 。拨打12306时 ， 大部分地区需要拨铁路局所在地的区号 。目前12306客服电话提供火车票自助语音查询和人工服务 。自助查询包括余票查询、列车时刻表查询、票价查询、晚点或晚点时间查询、电话区号查询等 。人工服务一天24小时提供 。
下面跟大家说说如何正确拨打12306热线 。有什么用？
12306怎么拨？
第一步:打开手机 。
第二步:在拨号界面输入12306这五个数字 。
第三步:按拨出键 。
哈哈 ， 边肖很聪明 。
进入正题
下面给大家展示一下12306客服热线的功能 。
和相应的键号 。
(点击查看大图 ， 如有调整 ， 以实际情况为准)
详情拨打一级键 。
功能对应数字键客运业务1货运业务2行李包裹小件快运服务3旅游业务5商品交易服务6辅助密钥
客运业务
功能对应数字键自助语音查询1订票送票服务2旅游服务3重点旅客服务4客运业务咨询及投诉建议5人工服务0货运业务
功能对应信息资源网数字键我要发货1业务咨询2货物追踪395306网站业务4投诉建议0行李快递服务
功能对应数字键快运包裹业务由中铁快运为您提供服务1行李包裹咨询业务2旅游业务
(直接转接至操作员 ， 无二级键)
商品交易服务
功能对应数字键显示屏交易业务介绍1大宗物资交易业务介绍2投诉建议及人工服务0三级键(仅含客运业务自助语音查询)
自助语音查询
功能对应数字键余票查询1订单查询2列车时刻查询3票价查询4正晚点查询5列车担当企业查询6区号查询8(其他功能直接转给运营商 ， 没有三级按钮)
四级键(仅含客运业务自助语音查询)
余票查询
功能
相应的数字键
按到发站查询1按车次查询2订单查询
功能对应数字键输入订单号查询订单信息1输入订票条件查询订单信息2列车时刻查询
功能
相应的数字键
按到发站查询1按车次查询2票价查询
功能
相应的数字键
按到发站查询1按车次查询2稍后查询 。
功能
相应的数字键
到达查询1出发查询2培训为企业查询
(先输入乘车日期 ， 再输入除字母外的车次 ， 最后选择提示报站)
区号查询
功能对应数字键功能对应数字键东北1华北2华中3华东4华南5西南6西北7港澳台8快速查询9
小伙伴们 ， 这些函数方法都学会了吗？
有了12306客服热线 ， 妈妈再也不用担心我坐火车出行了~ ~
需要注意的是 ， 12306客服热线的查询范围是自来电之日起30天内 ， 输入日期时应连续输入4位数字 ， 如5月1日应输入为“0501” 。
2306可以直接购票 ， 但开车前4 ~ 20天内(含购票当天)的车票可以电话订票；服务时间为每天7:00-23:00 。
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