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关键词:为人处世、做人
该提问来自《第十七场使命心理学网络课》
问:我今年31岁 , 在工作中遇到临时被安排的额外任务 , 它不是我的工作 , 我也不想接受 , 因为我还有自己的事 。
然后 , 我就说我还有自己私人的事情 , 现在没有办法去做额外的事情 , 但把工作推出来的人 , 他就会很具体地问是什么事、要用什么工具 。
我按照自己的处理 , 结果要么就被强行安排额外的工作 , 别人就开开心心地下班玩耍 , 我自己在加班做本来就不属于我自己的工作;要么就是我发了一通脾气 , 不用做额外的工作 , 但自己就把领导给得罪了 。
然后 , 其他同事会觉得我很不懂事 , 就不会做人 。
强行把自己的任务给推出来的 , 是一个领导很器重、但我自己很讨厌的一个同事 。 工作方面 , 领导会比较看重他 。
另外一个事 , 我逛街的时候给妈妈在实体店买了衣服 , 买了好几身 , 她嫌我乱花钱 , 就非得让我去把衣服给退了 。
我说人家店家是不给退的 , 她就让我自己想办法 , 去调换成了姥姥可以穿的一套睡衣 。
姥姥她很喜欢 , 但是不想要 , 她不好意思收 , 我就实话实说“这是调换的 , 你看看你要不要” 。
姥姥收下了衣服 , 但妈妈就是吵 , 说我不会说话 , 说我读完大学连个话都不会说 。 如果我说这是我特意给姥姥买的话 , 姥姥心里听着会比较舒服 。
我就很郁闷 , 因为我说特意给他们做事情的时候 , 他们都是不接受的 。 也没人教过我怎样说着好听的话就把事给好好地办了 。
我就想着 , 如果我情商高一点的话 , 这些事情应该都会处理得很好 , 既不得罪人也能办好事 , 这是我的问题 。
答:上述故事 , 我从三个方面分析:
第一 , 积分 。
上述题主所面临的职场问题 , 其实是一个积分的问题 。
从积分的角度来理解 , 显然同事在领导眼里的积分是更高的 , 而题主的心态是不想挣积分 , “下班之后 , 我要忙我的事儿” 。 题主没要跟领导建立一种关系的意识 。
但在中国社会里 , 尤其讲究人情和关系 。
如果我们要想活得好 , 不能说“你的事就是你的事” , 永远要有一块东西在中间地带 , 可以做、也可以不做 。
我们做事的目标是什么?不是说这件事情该做不该做 , 而是我做这件事情来表达自己的态度——“我很乐意帮领导的忙” 。
如果做了一件事情 , 认为很辛苦、有很多的怨气 , 可能做了一点效果都没有 。
如果做了一件事情 , 是帮领导的忙 , 这个时候就是在积累积分了 , 日后他会把人情还给你 。
中国人理解做事情不是做事情本身 , 做事情还附带着一种对关系的确认——“我把你从外部的关系变到了内部” 。
在职场上 , 要理清一个思维:我们在外部世界是要放大我们的资源 , 增加可以支持我们的人 。
我们为什么要活在人家的规则里?
因为人家决定我们的升迁 , 我们是要用表现来换积分 。 换了积分之后 , 人家再还给我 , 我们再继续放大积分 , 人生才能往上走 。
而积分的关键 , 就是换取信任 。
所以 , 永远要表达“我做这件事情 , 是因为我想支持你 , 因为我跟你是一个战线的人 , 我希望这件事怎么还能更好地帮到你” 。 更要化被动为主动 , 让领导感觉到“这件事我想得比你还要更多一点” 。
这样 , 领导就会发现这个人可以用 , 以后就会交给你更重要的事情 , 不重要的事情则会交给那些更拎不清的人干 。
这个层级 , 叫亲疏远近 。 成为对方更亲近的人 , 自然会把更有价值的事情交给你 。
为什么题主的同事会让领导来指派题主干活?因为题主在她的职场关系结构当中是一个在末尾的人 。
这套规则是中国式的为人处世 。
第二 , 区分内部世界和外部世界 。
内部世界和外部世界是一条光谱 , 可以想象两个点之间有无数小段的:有纯外部的关系 , 有偏外部的关系 , 也有偏内部的关系 , 有纯内部的关系 。
怎么定义这个尺度?
核心的指标叫信任 , 信任度代表两个人之间的关系是偏外部还是偏内部的 。
1)内部世界
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