快递|顺丰官宣服务升级:派件不上门必赔付
有人说 , 收快递最令人兴奋的 , 就是看着快递定位距离自己越来越近 , 最后送上门的这个过程 。
这样说的话 , 收快递最痛苦的事情 , 莫过于快递还没有送到 , 就说已经放到自提点 , 需要你自己去拿 。
今天 , 顺丰集团官方宣布 , 将进一步提升服务质量 , 在全国50座城市“派件不上门 , 承诺必赔付” 。
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根据顺丰在线客服介绍 , 在该服务覆盖的城市 , 如果顺丰快递员在没有征得收件人允许的情况下 , 未按标准上门派送 , 将在核实后赔付5元的客户体验保障红包 。
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该红包在申请赔付并核实后的2小时内到账 , 可用于在顺丰App、小程序、公众号下单时 , 作为优惠金额直接抵扣 , 但不能提现 。
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不过 , 顺丰并非公布该服务覆盖的城市名单 , 用户需要在顺丰App、小程序、公众号咨询在线客服 , 进行查询 。
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根据官方客服描述 , 该赔付服务目前仍在试点 , 这意味着后续顺丰很可能会扩展服务范围 , 将更多城市纳入服务区域 。
【快递|顺丰官宣服务升级:派件不上门必赔付】
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