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疫情期间,北京各大医院都撤消了现场挂号,一些医院目前依然没有恢复 。这就让许多不善于应用手机和互联网的老年人为挂号问题犯了难 。那么,在疫情向好的当下,撤消现场挂号的医院能否斟酌到老年群体的诉求,尽快重启现场挂号窗口呢?
疫情期间医院撤消现场挂号近日,多位老年市民向“问北京”(新闻热线65159063)反应,北京各大医院在疫情期间都撤消了现场挂号,这导致不善于应用手机和互联网的老年人为挂号问题犯了难 。赵女士告知采访人员:
赵女士:年初的时候去一看,一个队都没有了,过去还有两个队排队能挂号,然后我就问导医,怎么排队挂号挂不了了,他说现在都在网上挂,我说我不会啊,另外我眼睛不好 。我说你往上跟你们医院反应反应,提提看法,起码留两个队 。
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北京市预约挂号统一平台官网/起源网络
老年人:不会网络挂号
采访人员致电赵女士所说的北京大学第一医院核实情形,工作人员表现:
北大第一医院:现场挂号没有 。就是微信、支付宝或者114,可以打114约 。
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北大第一医院官网供给的挂号方法/起源网络
无独有偶,市民李先生也遇到了和赵女士相似的情形,他告知采访人员:
李先生:我们老年人,我又是个盲人,打电话114,首先他问完你身份证号什么各种信息,完了告知你,没号 。三甲医院都是这样,然后在网上挂呢,你说盲人怎么挂?有的明眼的老年人微信都使不好,也挂不上,很难挂 。
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114预约挂号微信大众号界面/起源网络
目前多家医院未恢复现场挂号为核实情形,采访人员又拨打了多家三甲医院的电话,但得到的回复都是医院目前不开设人工挂号窗口,什么时候重新开放还没有接到通知 。
采访人员:现在宣武医院有没有现场挂号的窗口啊?
宣武医院:没有没有 。
采访人员:那什么时候能恢复?
【宣武医院 app官网 宣武医院官网】宣武医院:不知道,院里没通知我们 。
采访人员:那现在想挂号只能通过电话和微信是吗?
宣武医院:对 。
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宣武医院官网的挂号方法也不包括现场挂号/起源网络
采访人员:现在中日友爱医院有没有现场挂号的窗口啊?
中日友爱医院:没有 。
朝阳医院:你好,朝阳医院 。
采访人员:你好,我想咨询一下现在医院有没有现场挂号的窗口?
朝阳医院:没有 。
采访人员:什么时候撤消的?
朝阳医院:从疫情开端到现在,一直就没有现场挂号 。
采访人员:那现在疫情也安稳了,有没有可能增设现场挂号?
朝阳医院:这不是咱们能做主的,咱们目前为止还是网上预约 。
采访人员:将来会不会开放?
朝阳医院:得依据规定,医院管理局什么规定的话,它能不能开呀或者怎么样的 。
年底前老年人挂号绿色通道将开启虽然问题广泛存在,但采访人员懂得到,北京市卫健委新闻发言人高小俊已经表现:为适应常态化疫情防控和老年人日常就医需求,市卫生健康委进一步优化老年人挂号就医服务 。今年年底前,所有医疗机构开设老年人挂号、就医等绿色通道 。
高小俊:各医疗机构完美电话、网络、现场预约等多种预约挂号方法,畅通家人、亲友、家庭医生等代为老年人预约挂号的渠道 。二级以上医疗机构在做好非急诊全面预约的基本上,依据老年人就医实际情形,为老年人供给必定比例的现场号源 。
卫健委:将资源网增配就医指点服务人员同时,高小俊也表现,要配备导医、志愿者、社会工作者等人员,为老年人供给就医指点服务 。向采访人员反应问题的赵女士和李先生也都愿望,医院能够增设志愿者,为视力降低或存在视力障碍的老年人,供给现场的就医指点与赞助 。
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