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她当时也才20出头 ， 性格直率 ， 做事是比较认真的 。
由于小柳实习的时间不长 ， 我对她的了解不算非常全面 ， 只是感觉这个小姑娘说话比较直 ， 容易得罪身边的人 。
几年过去了 ， 最近我突然接到她打来的电话 ， 说希望请教一些问题 。 我便知道她肯定是碰壁了 ， 于是小柳就讲述了自己的困惑：毕业后工作这几年 ， 职场人际关系相处不是很顺利 ， 最近领导又找到谈话了 ， 原因是客户投诉她态度不好 ， 这件事还直接导致了小柳被扣了当月全部的奖金 。
失落之余 ， 她问我：“师傅 ， 你说该如何提高自己的情商呢？”
对职场情商的问题 ， 话题很大 ， 我没法说得全面 ， 但还是给她提了三点建议 。
一、觉察自己的行为语言要想提高职场情商 ， 首先得从觉察自己的言行开始 。
我们就拿小柳的案例来分析 ， 她经常在工作中与人发生冲突 ， 那么从其自身的角度来分析 ， 很可能是说的某些话 ， 或者做的某些事在无意中得罪了其他人 。
而且根据我和小柳的沟通 ， 她似乎并没有深刻觉察到自己在哪些方面“伤害”到了对方 。
从这个意义上来看 ， 其实她的情商就不算很高 。
高情商的人 ， 首先是对自己的言行保持比较高的觉察能力 。 如果可以觉察自己说的话、做的事是一种什么样的外部呈现状态 ， 那么我相信就可以在和外部交流沟通的过程中有效避免一些冲突 。
假设我们可以事先评判自己的言行 ， 那是最理想化的一种情况 ， 我们就能意识到：也许该用另一种的方式来沟通 。
二、懂得换位思考【求职|这三个小技巧助你提高职场情商，保准管用】换位思考 ， 也是提高一个职场人情商非常重要的心理能力 。
懂得换位思考的人 ， 往往可以感知他人的情绪状态或思想意识 。
比如我想要表达某个观点 ， 在说话之前我换位思考了下 ， 站在倾听者的角度 ， 也许很难接受这个观点 ， 并可能直接导致我们双方关系的僵化 。 那么在这种情况下 ， 表达者为了维系两人的关系 ， 也许会换一种方式来说给对方听 ， 或者暂时不表达这个观点 。
类似这样的案例会非常普遍 ， 我认为那就是一种情商的体现 。
换位思考 ， 可以帮助我们更好地理解其他人 ， 并根据其他人可能的立场、想法来调整我们自身的言行 。
三、情绪管理的能力所谓的情商 ， 其实也就是“情绪智商”的缩写 。
顾名思义 ， 情绪管理能力强的人 ， 一般情商都比较高 。 要管理好自己的情绪、尤其是负面情绪 ， 在当今职场还是非常重要 。
因为我们很容易与身边的同事或者外部的商业伙伴发生冲突 ， 更可以管理好情绪的那一方 ， 往往就能够取得他人的信任、进而离成功更接近 。
情绪管理也不是一朝一夕可以训练得来 ， 我们可以学习一些心理学的知识 ， 并且在日常生活和工作中多加应用 。
写在最后情商 ， 在今天的职场环境 ， 显得尤为重要 。
对于普通的职场人士来说 ， 我们提高自己的情商 ， 就等于是增强了核心竞争力 。
各位朋友 ， 关于如何提高情商 ， 您有什么好的建议吗？欢迎留言 。
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