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有线及无线网络无法获取到IP地址的情况描述及解决方法 无法获取网络地址？


有线及无线网络无法获取到IP地址的情况描述及解决方法 无法获取网络地址？

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无法获取网络地址？(有线和无线网络无法获取IP地址的情况描述和解决方案)
网络是现代办公或休闲娱乐不可或缺的 。有时候 ， 你会发现自己和别人在一个局域网内 ， 但是别人可以获取IP地址正常自动上网 ， 而你却无法获取信息资源网络 。出现这种情况 ， 应该如何排查问题 ， 然后正常获取IP地址 ， 上网？
我们上网有两种方式 ， 有线和无线 ， 也就是宽带和WiFi 。一般来说 ， 这两种方式获取IP地址的过程是相似的 。当无法获得IP信息资源URL时 ， 解决问题的方式有所不同 。
当无法通过线缆获取IP地址时 ， 连接网线时电脑无法正常获取IP地址 。典型的现象是电脑右下角的网络连接状态一直处于已获取状态:

1计算机始终处于获取IP地址的状态 。
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1.出现这种情况 ， 我们需要先排除电脑有线网卡本身的问题 。如果网卡损坏或者TCP/IP协议异常 ， 就无法获取地址 。可以通过检测网卡是否损坏来开启网络连接状态 ， 比较数据包的收发情况 。如果网卡只发送不接收 ， 可能是损坏了:

图2发送大量数据包 ， 但没有收到
如果物理网卡损坏 ， 只能更换新的 。
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2.如果上述情况不存在 ， 说明物理网卡正常 。然后 ， 你要进一步排查网卡驱动的问题 。右键“我的电脑” ， 打开设备管理器 ， 进入网卡 ， 看看网卡驱动是否正常 。如果网卡旁边有感叹号 ， 说明网卡驱动不正常 。这时候你要下载安装一个网卡型号对应的驱动 ， 然后重启网卡 。也可以直接下载驱动寿命测试 ， 然后修复:

图3网卡驱动程序异常
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3.如果物理网卡和硬件没有问题 ， 那么可能是TCP/IP协议有问题 。有些主机被病毒入侵后会直接修改、关闭甚至卸载TCP/IP协议 。也可能是系统异常导致TCP/IP协议异常关闭 ， 导致无法获取IP地址 。这个问题可以通过打开CMD控制台并ping环回地址127.0.0.1来解决 。如果有回复 ， TCP/IP协议是正常的:

图4如果ping环回地址有回复 ， 说明TCP/IP协议正常

图5 TCP/IP协议异常关闭
如果ping失败 ， TCP/IP可能有问题 。打开网络和共享中心 ， 进入网络属性 ， 检查IPV4协议是否是信息资源网络 。如果直接卸载协议 ， 通过下面的安装-服务- IPV4协议重新安装TCP/IP协议 。
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4.如果没有出现以上问题 ， 基本排除了网卡问题 ， 那么下一步就可以对DHCP客户端服务进行故障排除了 。点击开始菜单->选择运行->运行中进入“services.msc” ， 点击确定打开服务(本地)窗口->在右侧窗口中找到DHCP客户端服务->双击打开服务->设置启动类型为自动-> 。

图6打开主机的DHCP客户端服务
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5.故障排除到这一步后 ， 如果主机还是取不到IP地址 ， 基本可以排除是主机上的问题 ， 重点可以放在路由器上了 。登录路由器后 ， 检查DHCP在网络配置中的配置是否正确:

图7路由器中的DHCP服务被关闭
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上述情况中 ， 路由器已经关闭了局域网的DHCP服务 ， 导致局域网中的主机无法从路由器获取IP地址 。此时需要开启路由器的DHCP服务 ， 配置要分配的地址 ， 或者将主机地址设置为与局域网相同网段的静态IP地址 。两种方法都可以实现上网 。然而 ， 由主机设置静态IP地址很容易导致局域网中主机之间的IP地址冲突 。建议开启路由器的DHCP服务 ， 可以方便快捷的解决问题 。
以上分析了电脑无法自动获取IP地址时最基本的故障排除方法 。那么 ， 我们来说说手机上的无线WIFI连接无法自动获取IP地址时 ， 该如何解决 。
当手机无法自动获取IP地址时 ， 一般不是手机的问题 ， 首先是无线路由器或者AP的问题 。
1.例如 ， 当无线路由器或AP设置最大用户数量时 ， 路由器将允许访问的最大用户数量设置为3 。如果你恰好是第四个连接WIFI的用户 ， 那么路由器会允许你验证密钥成功 ， 但不会发放IP地址 ， 因为最大接入用户数已经被限制了 。此时 ， 某用户需要断开WIFI连接 。此时 ， 路由器会将IP地址发送给其他用户 。这时路由器就可以连接WIFI网络了 。


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