年前 , 公司上了一个新项目 , 是全球一起上的 , 领导还挺重视的 , 应该是我们部门今年最重要的一个项目了 。
按照计划 , 年后我需要拿到客户的一些反馈 , 我们一般是通过一个兄弟部门对接客户的 , 所以我和我领导大概1月初就和这个部门的同事一起开了会 , 说了一下需要他们部门帮忙做什么事 。
这个部门是负责亚太地区对接客户的 , 他们部门一共三个同事 , 一个日本的 , 一个韩国的 , 还有一个新加坡同事 , 以前还有一个新加坡同事 , 但是最近离职了 , 所以还在招人 。
亚太地区这么多国家 , 他们三个均分市场 , 当然因为语言优势 , 日本和韩国的市场肯定给那两个日本韩国同事负责 , 剩下的英语国家他们再按照市场大小划分 , 所以每个人手里大概都负责3 , 4个国家 。
在这次跟他们一个多月的项目合作中 , 我真的觉得做的挺累的 , 刚好这三位同事代表了职场工作的三个层次 , 所以也想分享给大家 。
第一个层次:日本同事
日本同事新来的 , 对我们的业务还不是很熟 , 所以她负责的市场也是非常好管理的市场 , 像马来西亚 , 日本 , 还有泰国 。
我其实对这位日本同事的期望不高 , 我只要求她能把我们想收集的反馈收集上来就行了 , 结果人家真的把邮件内容一字不差复制粘贴给我了 。
这也就算了 , 人家本身对业务不熟 , 可能生怕自己传达错误 , 我也能理解 。 但是我给她一个表格 , 我说你帮我更新到这张excel 表里吧 。 结果人家问我 , 怎么更新?我说你在最后加入一列备注就可以了 。然后过了一段时间 , 她说我有一些更新 , 我可以在原行列更新吗?还是需要再多加一列?
这点小事也要来问我 , 你说是因为日本同事的轴吗?
第二个层次:韩国同事
韩国同事很资深了 , 来我们公司有7 , 8年了 , 所以业务什么的都很懂了 , 不会把人家的回复一字不差的发给我 。
【韩国|日本韩国新加坡同事PK同一个项目,三个同事分别代表职场三个层次】她会总结好给我 , 但是韩国同事负责的国家呢 , 比较难搞 , 像澳大利亚 , 就是她负责的 。
澳大利亚那边呢 , 发出去的邮件石沉大海 , 已经超过我们的deadline了 , 还是没有消息 。 韩国同事就跑来问我 , 怎么办?我说可以escalate 吗?找他们领导啊 。 然后韩国同事就又跑去问了一圈 , 这回有点效果 , 收集了一半的反馈 , 但是还有一半没收回来 。
韩国同事又跑来问我怎么办?可以再等等吗?我说不行 , 这个是global的项目 , 而且领导也很看重 , 不能因为澳大利亚一个国家就使整个亚太地区的项目进度落后 。
我说最多给他们再一周的时间 , 他们不反馈 , 我就默认没有 。 然后韩国同事急了 , 说那后面他们又反馈了 , 怎么办呢?我说后面再弄吧 , 我们已经给他们足够时间了 , 已经仁至义尽了 。
韩国同事的问题在于 , 始终需要有人在旁边帮她做决定 , 她自己拿不住主意 。
第三个层次:新加坡同事
和新加坡同事的合作是最开心的 , 也是最省心的 。 中间的过程我全部不需要参与 , 虽然我知道她负责的东南亚那些国家的市场也很乱的 , 很不好管理 。 但是她自己一个人搞定 , 中间也找过很多人escalate 然后自己做决定make the call 和人家说几号之前不回复 , 我们就当没有反馈 。
根本不需要来问我 , 只要告诉她我什么时候要结果 , 她就会在那天之前把结果给你 。
所以如果你是领导 , 你会喜欢哪个同事呢?
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